九思OA知識(shí)文檔管理系統(tǒng)可為企事業(yè)單位搭建起海量的文檔集中存儲(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類知識(shí)文檔、組織管理經(jīng). . .
一個(gè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)沉淀的企業(yè)，一定是積累有豐富的組織管理經(jīng)驗(yàn)的。如果這些管理經(jīng)驗(yàn)不加利用，對(duì)企業(yè)無(wú)疑是一種損失。九思知識(shí)文檔OA系統(tǒng)可通過(guò)電子的手段把這些隱性知識(shí)顯性化，并進(jìn)行企業(yè)級(jí)的收集、分類、沉淀、授權(quán)、分享、學(xué)習(xí)和持續(xù)創(chuàng)新，讓企業(yè)無(wú)形的“財(cái)富”創(chuàng)造更多的價(jià)值。
功能應(yīng)用整體架構(gòu)圖
上海天壇國(guó)際貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱“天壇國(guó)貿(mào)”），是由經(jīng)營(yíng)茶葉五十余年歷史的專業(yè)外貿(mào)公司—上海茶葉進(jìn)出口公司和雙林集團(tuán)股份有限公司共同投資組建，集“產(chǎn)、供、銷”一體的實(shí)體型企業(yè)，主營(yíng)綠茶、紅茶、烏龍茶、袋泡茶等各類茶葉和可可白脫、可可粉、可可碎仁等制品。
這里我們以天壇國(guó)貿(mào)為例，為其擬定設(shè)計(jì)一項(xiàng)知識(shí)管理解決方案，以將企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí)顯性化，為企業(yè)帶去知識(shí)“財(cái)富”。該項(xiàng)天壇OA知識(shí)管理系統(tǒng)解決方案具體參考建議如下：
技術(shù)文檔：上傳一些和產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)類的文檔，供員工翻閱參考，及時(shí)共享新技術(shù)新思想。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：將各個(gè)員工在項(xiàng)目跟進(jìn)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行羅列匯總，提出經(jīng)驗(yàn)，便于其他員工借鑒，尤其是服務(wù)人員，總結(jié)問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)，提高售后服務(wù)水平。
銷售經(jīng)驗(yàn)：銷售人員之間分享銷售場(chǎng)合的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括如何與客戶約見(jiàn)面、如何簡(jiǎn)單高效介紹產(chǎn)品吸引對(duì)方注意、如何約談下一步進(jìn)展等，包括一些需要注意的商務(wù)禮儀。
標(biāo)書文件：上傳一些工作中會(huì)遇到的規(guī)范文件，如合同單、競(jìng)標(biāo)書、確認(rèn)函等，方便需要的員工下載使用。
市場(chǎng)知識(shí)：除了內(nèi)部總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)也需要對(duì)外部行業(yè)知識(shí)有一定涉獵，包括對(duì)同行企業(yè)的競(jìng)品分析等。
九思OA知識(shí)文檔管理系統(tǒng)建設(shè)不僅可為企事業(yè)單位搭建起海量的文檔集中存儲(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類知識(shí)文檔、組織管理經(jīng)驗(yàn)、資料的權(quán)限查閱、調(diào)取使用，在增強(qiáng)員工的自主學(xué)習(xí)意識(shí)與知識(shí)儲(chǔ)備的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。
