元旦過完了，一年一度“搶票”回家過春節(jié)的日子就不遠(yuǎn)了。不管是在網(wǎng)上搶購(gòu)火車票還是購(gòu)買飛機(jī)票，預(yù)裝好網(wǎng). . .
元旦過完了，一年一度“搶票”回家過春節(jié)的日子就不遠(yuǎn)了。不管是在網(wǎng)上搶購(gòu)火車票還是購(gòu)買飛機(jī)票，預(yù)裝好網(wǎng)上購(gòu)票需要的軟件，并確保其正常使用非常重要。而“聯(lián)想遠(yuǎn)程軟件服務(wù)”，恰恰是最有力的“后盾”，它可以讓電腦用戶足不出戶就享受到IT專家的專業(yè)遠(yuǎn)程協(xié)助，輕松高效地解決各種電腦軟件問題。
說到網(wǎng)上購(gòu)票，最關(guān)鍵的一步莫過于“網(wǎng)上支付”，是否能順利完成支付，直接關(guān)系著能否成功拿到車票。使用“網(wǎng)上支付”需要先到相關(guān)銀行開通“網(wǎng)上銀行”功能，并在電腦上安裝好對(duì)應(yīng)的網(wǎng)上銀行安全組件。不過，對(duì)于一些用戶來說，安裝網(wǎng)銀插件并不是一帆風(fēng)順的，網(wǎng)銀插件報(bào)錯(cuò)等軟件問題常常如影隨形。
理論上講，軟件問題都可以通過遠(yuǎn)程服務(wù)的方式來解決。但使用遠(yuǎn)程服務(wù)，就意味著要把自己的電腦全權(quán)托付給網(wǎng)絡(luò)另一端的陌生人，即便知道對(duì)方是專業(yè)技術(shù)人員，恐怕許多用戶心里還是要打鼓，畢竟這涉及到個(gè)人隱私的安全。而涉及網(wǎng)銀插件這類關(guān)乎財(cái)產(chǎn)安全的操作，用戶就不免更加擔(dān)心。聯(lián)想遠(yuǎn)程軟件服務(wù)早已考慮到用戶的顧慮，并設(shè)計(jì)了完善的安全保障。在服務(wù)過程中，聯(lián)想遠(yuǎn)程軟件服務(wù)采用了用戶和工程師雙向確認(rèn)的方式，按照規(guī)則，工程師雖然可以看到用戶的PC界面，但并不能直接操作，無法打開內(nèi)容，如需操作，就必須向用戶發(fā)送請(qǐng)求并經(jīng)過授權(quán)。為了充分保護(hù)用戶的隱私和權(quán)益，用戶在接受遠(yuǎn)程協(xié)助的過程中，可以隨時(shí)點(diǎn)擊桌面右上角的窗口暫停或取消遠(yuǎn)程服務(wù)。這些都在最大程度上保證了服務(wù)過程的安全、穩(wěn)定。
為什么會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)銀插件報(bào)錯(cuò)問題?或許是因?yàn)槠胀娔X用戶很難察覺到的軟件沖突，或許是因?yàn)闉g覽器不穩(wěn)定……總之，可能性很多。軟件問題多種多樣，原因千差萬別，解決處理起來也需要隨機(jī)應(yīng)變。和目前遠(yuǎn)程服務(wù)中常見的機(jī)器人服務(wù)相比，聯(lián)想遠(yuǎn)程軟件服務(wù)提供的專業(yè)工程師人工服務(wù)，有效避免了程式化，專業(yè)工程師為用戶“量身定制”的解決方案更加具有針對(duì)性，根據(jù)用戶實(shí)際情況給出的專業(yè)指導(dǎo)和建議也更加人性化。
網(wǎng)銀插件報(bào)錯(cuò)只是眾多軟件問題中的一個(gè)，而聯(lián)想遠(yuǎn)程軟件服務(wù)可以幫用戶解決得更多。事實(shí)上，從系統(tǒng)軟件到各類應(yīng)用軟件，不論是軟件的安裝、更新、功能實(shí)現(xiàn)的咨詢指導(dǎo)，還是軟件問題及故障的修復(fù)，聯(lián)想遠(yuǎn)程軟件服務(wù)都能為用戶提供強(qiáng)有力的支持。此外，聯(lián)想遠(yuǎn)程軟件服務(wù)還提供優(yōu)化提速、系統(tǒng)救援、應(yīng)用指導(dǎo)等服務(wù)。
網(wǎng)上搶票，分秒必爭(zhēng)，想要把握住稍縱即逝的時(shí)機(jī)，成功拿下歸家的車票，就要打個(gè)有準(zhǔn)備的仗。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的“搶票季”，聯(lián)想遠(yuǎn)程軟件服務(wù)將成為秒殺各種電腦軟件問題，成功過關(guān)斬將的強(qiáng)大后盾。
