春運(yùn)訂票高峰即將到來(lái)，不少互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛發(fā)布搶票軟件，幫助網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)“秒殺”緊俏的火車票。但對(duì)不那. . .
春運(yùn)訂票高峰即將到來(lái)，不少互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛發(fā)布搶票軟件，幫助網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)“秒殺”緊俏的火車票。但對(duì)不那么熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人來(lái)說(shuō)，這些軟件可能讓他們?cè)絹?lái)越難買到票。
這幾天，不少第三方瀏覽器都推出了免費(fèi)的“搶票版”，包括金山獵豹、搜狗、360、火狐Firefox等，功能大同小異——使用這些瀏覽器登錄鐵道部12306購(gòu)票官方網(wǎng)站后，網(wǎng)民只需填好始發(fā)地、目的地、乘車時(shí)間等信息，瀏覽器就能自動(dòng)、定時(shí)地查詢余票。一旦有票可買，瀏覽器會(huì)彈出窗口，提示網(wǎng)民盡快下單。簡(jiǎn)而言之，“搶票”其實(shí)是“刷票”——用軟件的自動(dòng)刷新代替手動(dòng)點(diǎn)擊“查詢”按鈕，用電腦的自動(dòng)識(shí)別代替人工分辨查詢結(jié)果。
一家瀏覽器開發(fā)企業(yè)員工告訴記者，搶票軟件的出現(xiàn)，與網(wǎng)絡(luò)售票的規(guī)則有關(guān)。每天，12306網(wǎng)站會(huì)選擇若干個(gè)整點(diǎn)時(shí)刻，分批集中放票。臨近這些時(shí)間點(diǎn)，有電腦的購(gòu)票人往往會(huì)不斷點(diǎn)擊鼠標(biāo)，捕捉購(gòu)買時(shí)機(jī)。
此外，因?yàn)橛腥送似被蛭茨芡瓿芍Ц叮糠衷缺挥喌能嚻币部赡苤胤灯背?。因此，即使過了售票節(jié)點(diǎn)，人們依然可以在電腦前等待零星放出的車票。
購(gòu)票論壇上流傳著一個(gè)故事，去年有網(wǎng)民為“蹲守”車票，鼠標(biāo)不停點(diǎn)擊1萬(wàn)多次，終于如愿。故事真假不談，至少說(shuō)明一點(diǎn)：上網(wǎng)買票雖不用排隊(duì)，但依然要“守”。搶票瀏覽器則可以將這個(gè)苦差自動(dòng)化。
能搶票的不止是臺(tái)式電腦上的瀏覽器。記者發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)上也出現(xiàn)了一些購(gòu)票App應(yīng)用。有的能幫人撥打購(gòu)票熱線，遇到占線會(huì)自動(dòng)重?fù)?，直到接?SPAN style="FONT-FAMILY: 宋體; COLOR: #6a6a6a; FONT-SIZE: 12px" lang=EN-US>;有的針對(duì)沒法待在辦公室的人，讓他們借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完成“秒殺”。
但無(wú)論哪種工具，受益面都很局限。就外來(lái)務(wù)工人員來(lái)看，他們不僅是春運(yùn)中最龐大的群體，也是網(wǎng)售車票中最弱勢(shì)的。據(jù)最近一期CNNIC中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，他們?cè)谌珖?guó)網(wǎng)民中僅占3.8%。
有瀏覽器企業(yè)員工向記者坦言，搶票軟件主要面向白領(lǐng)。實(shí)際上也只有白領(lǐng)能用得上。因?yàn)檫@個(gè)軟件必須整天開著，才能持續(xù)監(jiān)控售票網(wǎng)頁(yè)。白領(lǐng)完全可以在電腦上邊工作，邊靜候“有票”提示，但農(nóng)民工顯然不可能。更何況，用好搶票軟件有個(gè)適應(yīng)過程。白領(lǐng)會(huì)覺得很容易，但對(duì)本不擅長(zhǎng)電腦操作的人來(lái)說(shuō)，搜索、下載、安裝軟件，門檻并不低。今年的春運(yùn)售票已經(jīng)啟動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)售票的地位似乎被進(jìn)一步強(qiáng)化。根據(jù)鐵道部的規(guī)定，今年，網(wǎng)絡(luò)和電話售票的預(yù)售期延長(zhǎng)到20天，窗口預(yù)售則只延長(zhǎng)到18天，一些車站還取消了車票大賣場(chǎng)。另外，12306網(wǎng)站上，每天的放票時(shí)間節(jié)點(diǎn)由去年的4個(gè)增加到了今年的10個(gè)。可以推算，如果網(wǎng)售的車票配額不變，每個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，可售量會(huì)減少，這就更強(qiáng)調(diào)下手速度，不用搶票軟件顯然不劃算;如果增加網(wǎng)售量，窗口票會(huì)減少，不會(huì)上網(wǎng)的人還是受影響?？梢哉f(shuō)，不管怎樣，信息弱勢(shì)群體都是軟件搶票的輸家。信息社會(huì)有一個(gè)“數(shù)字鴻溝”的概念。簡(jiǎn)單說(shuō)，不同人群因?yàn)檎莆蘸褪褂眯畔⒓夹g(shù)的能力不同，導(dǎo)致所獲機(jī)會(huì)不同，由此形成的差異就是“數(shù)字鴻溝”。消除“數(shù)字鴻溝”是創(chuàng)建公平的信息社會(huì)的必需;而搶票軟件則會(huì)放大“數(shù)字鴻溝”。
上海圖書館館長(zhǎng)、市科技情報(bào)所所長(zhǎng)吳建中向記者表示，數(shù)字化必然有個(gè)過程，雖然不能等所有人都適應(yīng)再去推進(jìn)，但也要注意讓公共政策惠及多數(shù)人的利益。因此，鐵道部應(yīng)該繼續(xù)上網(wǎng)售票，但也該考慮推出傾斜措施，以抵消因?yàn)閿?shù)字鴻溝造成的不公。
