阿里巴巴將于2014年9月19在紐交所上市，國(guó)內(nèi)最大C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)成為這次阿里赴美上市的主力之一。. . .
據(jù)可靠消息稱，阿里巴巴將于2014年9月19在紐交所上市，國(guó)內(nèi)最大C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)成為這次阿里赴美上市的主力之一。在許多人意料之中，從9月9號(hào)開(kāi)始路演，馬云就在美國(guó)掀起了一陣“阿里風(fēng)”，投資者趨之若鶩。但樹(shù)大招風(fēng)，質(zhì)疑阿里巴巴的聲音也不少，其中相當(dāng)一部份圍繞淘寶假貨展開(kāi)討論。不過(guò)在“忠言相告”之時(shí)，卻鮮有人指出造成今日淘寶網(wǎng)賣家售假的病源是什么？
什么支持淘寶走到今天？
眾所周知，淘寶最直接的收益來(lái)自其頁(yè)面上的廣告位，俗稱“直通車”、“鉆展”。而賣家可以通過(guò)競(jìng)價(jià)的方式來(lái)獲得指定的“關(guān)鍵詞”。通俗得講，許多賣家為了增加商品的曝光率，要向淘寶購(gòu)買推薦廣告位，而如果想獲得優(yōu)質(zhì)的排位，就要比對(duì)手出更高的價(jià)錢，最后按實(shí)際被點(diǎn)擊次數(shù)向淘寶網(wǎng)付費(fèi)。
可以說(shuō)是龐大的賣家群體造就了今天的淘寶網(wǎng)。當(dāng)然，其中不乏那些售假賣家。
誰(shuí)是淘寶售假的受益方？
一些“違規(guī)賣家”在淘寶上售賣假貨，從中獲取暴利，不言而喻，他們肯定是直接受益方。那么，受害的自然就是成千上萬(wàn)信任淘寶，并在淘寶上購(gòu)物的消費(fèi)者。
事實(shí)上，馬云曾在一次網(wǎng)商大會(huì)上表示，阿里巴巴也是淘寶假貨的受害者，誠(chéng)然，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度上看，如果這個(gè)生態(tài)繼續(xù)這樣惡性循環(huán)下去，淘寶終有一天會(huì)被玩壞。不過(guò)一位從事電商商務(wù)多年的朋友提醒我，從短期來(lái)看，其實(shí)阿里卻是淘寶假貨的獲益者，他的解釋是，售假商家只要給出比別人高的“直通車”競(jìng)價(jià)，就能獲得推薦展示，從而賣出商品。而收取“直通車”費(fèi)用的恰恰是淘寶本身。
售假也有商業(yè)模式？
事實(shí)上，售假商家也有自己的自循環(huán)，通過(guò)售假獲得利潤(rùn)，再把所獲利潤(rùn)投入到淘寶網(wǎng)的營(yíng)銷推廣中，也就是砸錢“開(kāi)直通車”或者“上鉆展”，繼而從下一批受害者身上賺取利潤(rùn)。
由于假貨賣家的商品成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正規(guī)賣家，故前者愿意在營(yíng)銷宣傳方面砸下更多的成本。長(zhǎng)此以往，很容易造成劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，換而言之，好產(chǎn)品賣不過(guò)劣質(zhì)產(chǎn)品，淘寶也出現(xiàn)被劣質(zhì)產(chǎn)品充塞的局面。另外一方面，信譽(yù)低、出售劣質(zhì)商品或假貨的賣家也會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)淘汰正規(guī)商家。
為什么淘寶上的假冒偽劣會(huì)屢禁不止？
事實(shí)上，在淘寶上售假的商家數(shù)以萬(wàn)計(jì)，甚至一些知名商家也存在“摻假”行為。對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)，要徹查到底，無(wú)異于自斷錢路！更重要的是大面積的追查，損人力物力不說(shuō)，牽涉范圍太廣，牽連太多，最后影響的是生態(tài)的穩(wěn)定。
曾幾何時(shí)，淘寶網(wǎng)就曾因?yàn)閲?yán)查“假貨”而招致了數(shù)起群體抗議事件，甚至有人“瘋狂地通過(guò)各種QQ群”號(hào)召在“杭州會(huì)師”圍堵淘寶總部。最后在杭州警方的介入下，才平息事件。
由此可見(jiàn)，在發(fā)展過(guò)程中也阿里方面也不乏正對(duì)“惡意售假”的大力度打擊行為。不過(guò)，往往收效甚微，究其根本原因，淘寶的盈利模式給了這些售假商家便利的售假通道。即便有些商家惡意售假被直接封店，只要供應(yīng)鏈不斷，仍可以重新注冊(cè)店鋪繼續(xù)售假。
另外，這對(duì)于正規(guī)商家來(lái)說(shuō)十分不公平。售假賣家進(jìn)入淘寶競(jìng)爭(zhēng)體系，造成正規(guī)商家客源流失，并且在淘寶上的營(yíng)銷成本也成倍增加。
如何根除？
短期來(lái)看，現(xiàn)在的淘寶盈利模式是個(gè)死循環(huán)。有阿里內(nèi)部消息人士告訴我，當(dāng)初建立淘寶商城（即天貓），有一部分原因就是為了把淘寶網(wǎng)一部分優(yōu)質(zhì)商家剝離出來(lái)，免受次品和假貨的困惱。不過(guò)，現(xiàn)如今，假貨也正逐漸蔓延到天貓上，馬云最終還是沒(méi)能守住這塊凈土。
總而言之，今天淘寶的諸多問(wèn)題的根源出在其盈利模式上，能不能解開(kāi)淘寶盈利模式的這個(gè)死結(jié)，考驗(yàn)著其核心領(lǐng)導(dǎo)層的管理藝術(shù)，亦關(guān)系著阿里上市后的股價(jià)漲幅。
