7月14日，支付寶與環(huán)球藍(lán)聯(lián)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)合推廣支付寶海外退稅服務(wù)。環(huán)球藍(lán)聯(lián)是全球最大的退稅機(jī)構(gòu)，其在43個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)27萬(wàn)家的百貨公司和酒店合作商戶。
據(jù)了解，目前雙方合作推出的支付寶退稅服務(wù)已覆蓋法國(guó)、德國(guó)、意大利、英國(guó)和韓國(guó)，接下來(lái)將推動(dòng)瑞士、荷蘭和西班牙等國(guó)家市場(chǎng)的商戶對(duì)接。
2007年，阿里推出海淘開(kāi)啟了支付寶出海之路。目前支付寶國(guó)際業(yè)務(wù)主要包含海淘(國(guó)內(nèi)用戶在線海外購(gòu)物)、速賣(mài)通(海外用戶在線購(gòu)買(mǎi)中國(guó)商品)和境外O2O(國(guó)內(nèi)用戶海外線下消費(fèi)，線上支付和退稅)。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，目前速賣(mài)通模式下支付寶的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢;海淘經(jīng)過(guò)7年擴(kuò)張，目前在海外接入的電商網(wǎng)站達(dá)到兩三千家。而此次支付寶與環(huán)球藍(lán)聯(lián)合作，不僅僅是增加一項(xiàng)服務(wù)，背后更多的是未來(lái)國(guó)際O2O的考量，而這一戰(zhàn)略的第一步就是如何打通線下商家。
阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)事業(yè)部副總裁彭翼捷告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，海外商戶的拓展，除了依靠阿里自己的團(tuán)隊(duì)外，更多由合作伙伴環(huán)球藍(lán)聯(lián)推動(dòng)。這也就意味著，環(huán)球藍(lán)聯(lián)可以通過(guò)自己已有的合作商戶，快速推動(dòng)支付寶在海外商戶中的普及。
隨著國(guó)內(nèi)O2O概念的逐步落地，瞄準(zhǔn)海外O2O市場(chǎng)的第三方支付不止支付寶。近期，騰訊旗下財(cái)付通宣布了與韓國(guó)部分免稅店的合作，先期實(shí)現(xiàn)在線免稅店支付。而這只是第一步，據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，財(cái)付通的最終目標(biāo)也將是實(shí)現(xiàn)圍繞微信支付的境外O2O。
境外O2O
支付寶和環(huán)球藍(lán)聯(lián)的此次合作，主要集中于歐洲市場(chǎng)。據(jù)支付寶方面介紹，相比傳統(tǒng)方式，支付寶的退稅服務(wù)時(shí)間成本低，無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，并且手續(xù)費(fèi)較低，最重要的是退稅金最快可在10個(gè)工作日到賬支付寶，而傳統(tǒng)方式的退稅周期長(zhǎng)達(dá)1-3個(gè)月。同時(shí)消費(fèi)者可以通過(guò)支付寶錢(qián)包的服務(wù)窗實(shí)時(shí)查詢。
支付寶方面表示，消費(fèi)者在境外購(gòu)物，拿到退稅單后，填寫(xiě)姓名以及和支付寶關(guān)聯(lián)的手機(jī)號(hào)碼，再加蓋海關(guān)印章，投入專用信箱即可完成退稅流程。但涉及外匯兌換等環(huán)節(jié)，退稅周期受相關(guān)政府部門(mén)影響較大，彭翼捷則表示，支付寶將先向消費(fèi)者墊付。
一位前第三方支付公司高管表示，對(duì)于阿里而言，其最終目標(biāo)絕不是如此簡(jiǎn)單，海外O2O市場(chǎng)才是其目的，通過(guò)購(gòu)物退稅這樣的方式，既可以培養(yǎng)消費(fèi)者海外使用支付寶產(chǎn)品的習(xí)慣，又可以通過(guò)合作伙伴快速拓展海外商戶。
去年，阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)成立了國(guó)際事業(yè)部，負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)拓展。此次和環(huán)球藍(lán)聯(lián)合作也被視為其成立以來(lái)的最大一次動(dòng)作。同時(shí)，相比海淘和速賣(mài)通模式，隨著出境購(gòu)物人群的增加，海外O2O的想象空間更大。
移動(dòng)支付是近兩年支付寶的戰(zhàn)略要地，而二維碼支付是近兩年的推廣重點(diǎn)。今年3月份，央行一紙禁令，暫停了二維碼支付，最終通過(guò)限制消費(fèi)金額的方式而重新放開(kāi)。
無(wú)論是支付寶還是微信支付，都將試圖通過(guò)海外市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)大移動(dòng)支付市場(chǎng)的規(guī)模。
在國(guó)內(nèi)，微信支付是支付寶在移動(dòng)端的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此次支付寶通過(guò)和環(huán)球藍(lán)聯(lián)的合作將開(kāi)啟其海外移動(dòng)支付戰(zhàn)略，而財(cái)付通則選擇與部分韓國(guó)免稅店合作推出網(wǎng)絡(luò)免稅店支付切入。
財(cái)付通一位內(nèi)部人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，微信支付的底層架構(gòu)用的是財(cái)付通的系統(tǒng)，目前通過(guò)與海外商家的合作，可以先打通資金流動(dòng)渠道，為下一步微信支付走向海外做準(zhǔn)備。
跨境支付的難點(diǎn)
上述前第三方支付公司高管表示，境外消費(fèi)和支付涉及外匯，無(wú)論國(guó)內(nèi)國(guó)外，對(duì)于資金敏感度都非常高，因此監(jiān)管非常嚴(yán)格。
去年外匯管理局才出臺(tái)《支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)指導(dǎo)意見(jiàn)》，多家第三方支付企業(yè)獲得試點(diǎn)資格;今年年初，上海自貿(mào)區(qū)正式啟動(dòng)支付機(jī)構(gòu)人民幣跨境支付試點(diǎn)。因此，目前對(duì)于第三方支付機(jī)構(gòu)而言，有兩種海外支付方式，外匯支付和人民幣支付。
據(jù)了解，在第三方支付外匯支付鏈條上，涉及監(jiān)管部門(mén)、國(guó)內(nèi)第三方支付企業(yè)、國(guó)內(nèi)銀行以及境外銀行、境外第三方支付機(jī)構(gòu)。上述前第三方支付公司高管表示，監(jiān)管部門(mén)的需求在于隨時(shí)可以獲知資金流向，第三方支付機(jī)構(gòu)必須對(duì)支付企業(yè)或個(gè)人的身份進(jìn)行嚴(yán)格審核。
他指出，與國(guó)內(nèi)部分互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品引發(fā)銀行反彈不同，第三方支付企業(yè)的境外支付業(yè)務(wù)對(duì)于銀行而言是增量。按照目前的政策，只有國(guó)家指定的數(shù)家金融機(jī)構(gòu)具備與境外結(jié)算的通道，因此第三方支付的外匯支付和人民幣支付只能通過(guò)該通道。同時(shí)，第三方支付通過(guò)龐大的用戶量和規(guī)模，也為銀行帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)。
但對(duì)于支付寶和財(cái)付通來(lái)說(shuō)，目前拓展市場(chǎng)最大的難點(diǎn)在于與國(guó)外金融機(jī)構(gòu)的對(duì)接。Paypal作為全球最大的第三方支付工具，依托Ebay電商全球業(yè)務(wù)完成了資金渠道的鋪設(shè)，而國(guó)內(nèi)的第三方支付機(jī)構(gòu)顯然無(wú)法與之匹敵，即便是電商巨頭阿里巴巴。
支付寶內(nèi)部人士告訴記者，目前支付寶在海外很難與銀行直連，大部分還是采用與當(dāng)?shù)氐谌街Ц稒C(jī)構(gòu)合作的方式。財(cái)付通方面也表示，嘗試海外市場(chǎng)，一部分原因也是基于資金流動(dòng)渠道的鋪設(shè)。
據(jù)了解，目前支付寶和財(cái)付通的海外支付流程并無(wú)差異。按照相關(guān)規(guī)定，中國(guó)消費(fèi)者每年有固定的外匯額度。傳統(tǒng)方式下，個(gè)人通過(guò)銀行申請(qǐng)外匯，而第三方支付開(kāi)通外匯支付后，則由其統(tǒng)一向銀行兌換，然后通過(guò)銀行結(jié)算通道付給海外商家。第三方支付機(jī)構(gòu)則可以通過(guò)已經(jīng)成型的實(shí)名賬戶體系對(duì)消費(fèi)者身份進(jìn)行審核，以便資金安全和監(jiān)管要求。
值得注意的是，未來(lái)，支付寶和財(cái)付通即使實(shí)現(xiàn)海外移動(dòng)支付，依然將受到消費(fèi)額度的限制。因?yàn)橄M(fèi)者在海外支付的信息依然要回傳至國(guó)內(nèi)賬戶，通過(guò)銀行的外匯兌換，進(jìn)而支付給海外商家。
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