完善的售后服務體系是客戶持續(xù)成功的保障，九思軟件OA產(chǎn)品客戶，都享受九思直接提供的自助服務、熱線服務. . .
目前軟件企業(yè)，升級是習以為常的事情。在IBM、九思軟件、點擊科技等著名廠商的技術(shù)推動下，使得軟件升級服務真正得到了提高！完善的售后服務體系是客戶持續(xù)成功的保障，九思軟件OA產(chǎn)品客戶，都享受九思直接提供的自助服務、熱線服務、遠程服務、外包服務，樣板客戶還將享受VIP服務，所有用戶在合同一年內(nèi)享受大版本免費升級服務。
導致升級服務的主要因素
1.用戶的增加，使得并發(fā)數(shù)不能滿足需求
隨著集團公司信息化程度的不斷深入和發(fā)展，OA系統(tǒng)的訪問量和使用頻率日益提升。越來越大的負荷壓力使得OA系統(tǒng)出現(xiàn)訪問速度慢、系統(tǒng)不穩(wěn)定等現(xiàn)象，原有并發(fā)數(shù)已經(jīng)不能滿足需求，極大地影響了日常公文流轉(zhuǎn)等工作的開展。為解決該系統(tǒng)的現(xiàn)存問題，突破服務器性能瓶頸，集團公司技術(shù)部于近日對OA系統(tǒng)進行了新一輪升級改造。
2.用戶業(yè)務需求的改變
隨著當今社會經(jīng)濟水平的不斷提升，企業(yè)的業(yè)務需求有時也會隨之改變，那么OA系統(tǒng)也要隨之變化著，這就需要OA系統(tǒng)做一個全新的升級，以適應企業(yè)某種形式的改變，確保企業(yè)運營效率。
3.程序的漏洞或錯誤
諸如程序的漏洞、錯誤均有可能是升級的原因。但九思軟件，十多年來的升級服務卻并非任何錯誤，而是對客戶反饋進行的即時改進，其目的是為了在細節(jié)上改進用戶體驗，讓“實用、易用”的協(xié)同OA理念在產(chǎn)品中得到更好的體現(xiàn)。
九思軟件安全可靠的升級程序
九思OA協(xié)同管理軟件，采用J2EE架構(gòu)。其中，EJB服務器是J2EE應用服務器的一個重要部分，SUN的J2EE SDK 、IBM 的Websphere ，BEA的WebLogic等J2EE實現(xiàn)均內(nèi)含EJB服務器。企業(yè)JavaBeans(EJB)是一種組件的結(jié)構(gòu), 使創(chuàng)建企業(yè)級分布對象的應用程序變得簡單和可行。無需在復雜的分布框架結(jié)構(gòu)上, 便可生成可升級的, 安全可靠的應用程序。
升級對企業(yè)的意義
細節(jié)決定成敗，在OA的競爭越來越注重細節(jié)的情形下，誰能夠創(chuàng)造最貼心、最細致、最人性化的客戶體驗，誰就能夠贏得客戶的芳心。
通過升級改造，OA系統(tǒng)的訪問速度和容量得到較大提升。OA系統(tǒng)的平穩(wěn)運行，為集團公司日常無紙化辦公提供了強有力保障，集團公司信息化建設的步伐又向前邁出了堅實的一步。
