68歲的索尼公司掙扎在數(shù)字轉(zhuǎn)型上多年，反而有被時(shí)代越拋越遠(yuǎn)的趨勢(shì)。索尼這一橫跨電子、3C、游戲、金. . .
索尼新款智能手機(jī)亮相，除了超長(zhǎng)待機(jī)的電池性能和與索尼游戲機(jī)PlayStation 4的充分結(jié)合，其余乏善可陳。新出的兩款智能手表：SmartBand Talk和SmartWatch 3，連產(chǎn)品的品牌名字都寡淡無(wú)味。雖然不難看出索尼在智能移動(dòng)設(shè)備終端的掙扎和努力，但是市場(chǎng)是檢驗(yàn)產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)。其缺乏驚喜的亮相，在如今這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)里，用戶(hù)一眼不愛(ài)，產(chǎn)品便壽終正寢。
索尼的Walkman隨身聽(tīng)曾經(jīng)賣(mài)出2億多部 圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)
索尼是橫跨電子、3C、游戲、金融、娛樂(lè)領(lǐng)域的日本電子產(chǎn)品工業(yè)世界巨擘，擁有全世界的品牌知名度。索尼的隨身聽(tīng)曾是一種典型的“引導(dǎo)潮流式創(chuàng)新”。它使得隨身音樂(lè)變成現(xiàn)實(shí)，并使之成為了一種時(shí)髦的休閑方式；夏普1992年發(fā)明的ViewCam家用攝影機(jī)和松下電器也都曾經(jīng)是一時(shí)流行之選。但自從蘋(píng)果問(wèn)世之后，全球電子領(lǐng)域的引導(dǎo)潮流式創(chuàng)新便開(kāi)始遠(yuǎn)離日本企業(yè)。不僅不能做引導(dǎo)潮流式創(chuàng)新者，索尼、夏普和松下甚至沒(méi)能跟上蘋(píng)果系列所引發(fā)的功能全面的電子產(chǎn)品潮流趨勢(shì)。
以索尼為代表的日本科技公司的通病有：
1.創(chuàng)新匱乏，守著品牌老本過(guò)活，索尼在PS后已經(jīng)十幾年沒(méi)有叫得響的“引導(dǎo)潮流式創(chuàng)新”產(chǎn)品
2.管理古板，典型的日本企業(yè)管理，下屬聽(tīng)命于“獨(dú)裁”式CEO，領(lǐng)導(dǎo)方向錯(cuò)誤整個(gè)企業(yè)就很難翻身
3.技術(shù)封閉，執(zhí)著于閉門(mén)造車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)不肯與快速發(fā)展的世界接軌，堅(jiān)持多年的標(biāo)準(zhǔn)一旦被拋棄沉沒(méi)成本巨大
4.大企業(yè)病，注重績(jī)效考核，形成各自為戰(zhàn)的子公司，臃腫的企業(yè)形態(tài)，過(guò)長(zhǎng)而缺乏核心的產(chǎn)品線(xiàn)
5.企業(yè)文化封閉，本土外的市場(chǎng)本地化都不好，空降的日本干部玩不轉(zhuǎn)本地營(yíng)銷(xiāo)
6.外部因素，日本國(guó)運(yùn)不濟(jì)，受日本經(jīng)濟(jì)衰退、日元波動(dòng)等因素影響
回想當(dāng)年索尼的電子產(chǎn)品的極度風(fēng)靡，那個(gè)年代Walkman的隨身聽(tīng)也曾是時(shí)尚icon，可是如今呢，眾多記者對(duì)索尼的報(bào)道幾近義務(wù)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)里，可圈可點(diǎn)的新品與日俱增，而對(duì)試圖給自己在高新技術(shù)領(lǐng)域里扳回一城的索尼，似乎有些底氣不足。且不說(shuō)面對(duì)蘋(píng)果這種標(biāo)榜高新立意的公司，哪怕是鄰居韓國(guó)的電子產(chǎn)品也拋下索尼和松下，三星與LG的智能手機(jī)、智能手表，內(nèi)存和液晶面板等均在市場(chǎng)上位居翹楚。
其實(shí)不光在移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域，智能電視行業(yè)，日本大科技公司也同樣慢了半拍。不管是三星還是LG，甚至TCL和海信，都在逐步吞噬索尼和松下的市場(chǎng)份額，尤其是在國(guó)際市場(chǎng)上。日前關(guān)于索尼電視最好的消息，莫過(guò)于與中國(guó)的小米合作，利用小米的用戶(hù)界面，迅速提升索尼智能電視的用戶(hù)體驗(yàn)；另一方面是與內(nèi)容集成商Wasu TV的合作，自行整合內(nèi)容。除此之外，對(duì)于眾目睽睽的OLED液晶屏等智能電視的高精尖技術(shù)，索尼只字未提。
如今，索尼僅有的尚可叫響的產(chǎn)品只剩下PlayStation。曾經(jīng)與任天堂并肩，如今與微軟的Xbox還在市場(chǎng)上一較高下。還有那一部分娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，電影、電視劇和音樂(lè)等軟實(shí)力，在支撐著這個(gè)曾經(jīng)的巨人。
索尼的PS4，在手機(jī)和電腦游戲面前也不占優(yōu)勢(shì) 圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)
科技產(chǎn)品的失利，讓現(xiàn)在的索尼與五年之前相比，簡(jiǎn)直恍如隔世。其營(yíng)收年均下跌5%，凈利潤(rùn)則年均下跌35%。截止至2014年3月的這一財(cái)年中，索尼凈利潤(rùn)虧損達(dá)到了1300億日元(折合約81億元人民幣)。如此這般，索尼賣(mài)了其在紐約的總部大樓，并考慮到2015年年底，海外裁員5000人。曾經(jīng)的科技巨擘，如今在市場(chǎng)上腹背受敵，而似乎無(wú)從出路。其個(gè)人筆記本業(yè)務(wù)賣(mài)給了JIP（Japan Industrial Partners），又將其電腦娛樂(lè)（SCEI）持有 SQUARE ENIX史克威爾艾尼克斯的普通股全數(shù)（952 萬(wàn)股）轉(zhuǎn)讓給 SMBC 日興證券。 賣(mài)的賣(mài)，拆的拆。索尼的失落和無(wú)奈，真實(shí)的就像柯達(dá)的破產(chǎn)，諾基亞的被賣(mài)一樣。
什么都沒(méi)有做錯(cuò)，只是時(shí)代不一樣了。
索尼在數(shù)字時(shí)代轉(zhuǎn)型遲緩 過(guò)去的輝煌成為創(chuàng)新的障礙
2008財(cái)年，索尼虧損29億美元，2009年虧損4.41億美元，2010以及2011財(cái)年，虧損數(shù)額分別達(dá)到32億美元和56億美元。如今，索尼市值已經(jīng)由2000年的最高值1250億美元下降到170億美元，下降速度驚人。2012年4月1日，平井一夫出任索尼集團(tuán)總裁兼CEO并明確轉(zhuǎn)型目標(biāo)，但索尼頹勢(shì)已定，回天無(wú)力。
在過(guò)去十年里，索尼從未停止對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注，但是尾大不掉的它最終還是錯(cuò)失了借助互聯(lián)網(wǎng)崛起的機(jī)會(huì)。由于索尼的產(chǎn)品線(xiàn)太長(zhǎng)，從耳機(jī)、醫(yī)療打印機(jī)及3D電影的生產(chǎn)設(shè)備，到家用錄像機(jī)、電視機(jī)和相機(jī)、手機(jī)等個(gè)人電子產(chǎn)品，有2000多款產(chǎn)品。這些產(chǎn)品之間毫不相干，難以形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。更糟的是，在眾多產(chǎn)品中，索尼缺乏真正有競(jìng)爭(zhēng)力的核心產(chǎn)品。正如一些從索尼辭職的技術(shù)人員所說(shuō)，“已經(jīng)不知道索尼到底是什么公司了”。
索尼的工業(yè)設(shè)計(jì)能力在業(yè)界首屈一指，索尼從創(chuàng)立初期的模仿設(shè)計(jì)開(kāi)始，逐漸將簡(jiǎn)練、輕巧作為旗下產(chǎn)品的統(tǒng)一風(fēng)格。1979年索尼推出了Walkman隨身聽(tīng)，簡(jiǎn)潔、棱角分明的線(xiàn)條和明快的配色構(gòu)成了這款全球大賣(mài)超過(guò)兩億五千萬(wàn)臺(tái)的劃時(shí)代產(chǎn)品，也奠定了之后索尼多條產(chǎn)品線(xiàn)的設(shè)計(jì)理念。而后的Playstation游戲機(jī)、Bravia電視以及Xperia智能手機(jī)也同樣將這種風(fēng)格蘊(yùn)含其中。雖然具有精湛的工業(yè)設(shè)計(jì)與獨(dú)特的技術(shù)，索尼在針對(duì)用戶(hù)角度的創(chuàng)新與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方面的短板，依然成為業(yè)務(wù)發(fā)展的巨大掣肘。
索尼Xperia智能手機(jī)外觀設(shè)計(jì)出色，但軟件設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的不足讓手機(jī)操作頗為繁瑣，UI設(shè)計(jì)缺乏統(tǒng)一風(fēng)格，而且沒(méi)有核心的特色功能與應(yīng)用，很難在潮水般的安卓手機(jī)中形成足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)銷(xiāo)乏力、缺少供應(yīng)鏈控制也讓Xperia的市場(chǎng)表現(xiàn)顯得愈發(fā)力不從心，全球市占率僅為3.5%。
2014年 2月，索尼宣布出售PC業(yè)務(wù)，同時(shí)宣布將針對(duì)電視業(yè)務(wù)采取一系列降低成本的舉措。一家技術(shù)至上的企業(yè)，如今卻淪落到要以金融業(yè)為企業(yè)盈利支撐，對(duì)于這一橫跨娛樂(lè)、電子、金融、信息技術(shù)等諸多行業(yè)的大型跨國(guó)集團(tuán)而言，索尼的沒(méi)落難免讓人惋惜，但這是產(chǎn)業(yè)變化的基本規(guī)律，即便這十年索尼仍在增長(zhǎng)，索尼也可能難逃另外一個(gè)諾基亞的命運(yùn)。
下一篇 : 神秘蘋(píng)果公司公關(guān)大起底Part 5：雙重領(lǐng)導(dǎo)
