今天分享的這個(gè)“人”的策略適合什么樣的公司?第一適合你在做一個(gè)全新的Solution 或產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi). . .
今天分享的這個(gè)“人”的策略適合什么樣的公司?第一適合你在做一個(gè)全新的Solution 或產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)沒有或從沒人做過(guò);第二，你所在行業(yè)是一個(gè)在快速變化行業(yè)。
基本上我對(duì)人的認(rèn)識(shí)是在這樣一個(gè)環(huán)境，所以如果你是在一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)或不太變化的行業(yè)，可能今天我所講的所有跟“人”有關(guān)的東西和你一點(diǎn)關(guān)系都沒有，因?yàn)槟闼枰慕?jīng)驗(yàn)或者對(duì)人的看法可能是完全不一樣的。
第一個(gè)會(huì)遇到的人：投資人
可能你要做一個(gè)東西時(shí)，第一反應(yīng)是融錢。我對(duì)投資人的看法是這樣，包括我們以前吃過(guò)的虧或者經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：首先你要找投資人時(shí)，投資者角色應(yīng)該是一個(gè)Financial Service Provider，就是它跟銀行本質(zhì)上沒什么區(qū)別，你找銀行去借錢和找投資人借錢時(shí)沒差，這是投資人最重要的角色;
然后第二個(gè)我們看到的東西或者說(shuō)我的經(jīng)驗(yàn)是，很多時(shí)候投資人會(huì)試圖和你講我有很多資源，然后有時(shí)候也會(huì)有很多同學(xué)跟我講說(shuō)，哎你看，我找投資人最重要的是他有多少資源，但其實(shí)我覺得這個(gè)按照我的經(jīng)驗(yàn)是錯(cuò)的。
首先投資人他必須是一個(gè)好的Financial Service Provider;然后第二重要的是，他是不是個(gè)好的Partner，這兩點(diǎn)比什么都重要。為什么?因?yàn)槲矣X得我們拿第一筆錢時(shí)我特別感謝我們投資人，因?yàn)樗臀覀冋f(shuō)了一句特別實(shí)在的話。
他說(shuō)：“你們想好了沒有拿我們的錢?”我說(shuō)：“我覺得想好了。”然后他說(shuō)：“我告訴你你在干什么。你現(xiàn)在在做的這個(gè)決定是在Hire 一個(gè)Employee，但是這個(gè)Employee 你永遠(yuǎn)不能Fire，而且他還可能Fire 你，所以你想好了沒有你要Hire 這么一個(gè)Employee?”
我覺得這是找投資人很重要很重要的一個(gè)基本原則，所以你要找錢時(shí)，要想一想你愿不愿意跟這個(gè)人聊，愿不愿跟他溝通，然后溝通時(shí)是不是很順暢，這是一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)。
很多時(shí)候你可能會(huì)覺得這個(gè)人我真的很煩他，我也不喜歡他，然后他有很多資源，然后為了我的創(chuàng)業(yè)公司能成功，為我的公司能順利發(fā)展，所以他的錢我就拿了。反正我見過(guò)的很多朋友拿這種錢的基本沒什么好結(jié)果。
那為什么呢?有兩種事。第一個(gè)他可能有很多資源，但是你們倆合不來(lái)，然后你說(shuō)往A 方向走，他就說(shuō)B 方向好，那這種時(shí)候是特別惡心的。然后他又是董事會(huì)成員，他又可以Fire 你，這時(shí)候你們兩個(gè)如果打起來(lái)就很討厭，比如我給你插個(gè)人進(jìn)來(lái)，這種競(jìng)爭(zhēng)是導(dǎo)致中國(guó)很多創(chuàng)業(yè)公司死掉的原因，在美國(guó)我覺得其實(shí)也一樣。
然后第二點(diǎn)是說(shuō)，我有資源，但給不給你用是兩回事，那可能在融錢時(shí)你看重的是他的資源，但合同全部簽完后，他是不是給你用是另一回事。比如你看國(guó)內(nèi)很多投資人可以一下子投出去100 個(gè)項(xiàng)目，如果把他的時(shí)間每天除以100，你算一下能夠出多少時(shí)間給你?也就是說(shuō)，他的資源對(duì)你不見得有效。
所以我的經(jīng)驗(yàn)就是說(shuō)，你就老老實(shí)實(shí)地想清楚你要找的是一家Financial Service Provider。第一你去弄清楚這個(gè)人的錢是不是很充足，會(huì)不會(huì)說(shuō)投完后過(guò)兩天突然就沒了，然后講哎，咱們你這個(gè)錢回來(lái)點(diǎn)行不?
然后第二點(diǎn)，這個(gè)人你去跟他投過(guò)的公司聊一聊，他是什么風(fēng)格，特喜歡插手的還是說(shuō)投完后從來(lái)不管的，然后你自己喜歡什么樣的?就是你要去衡量他是否是和你很合得來(lái)的合作伙伴。
這兩點(diǎn)如果都滿足，那基本就差不多了，如果他還有資源，那自然最好，但如果沒有，也不錯(cuò)。但現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常你的現(xiàn)實(shí)是：一個(gè)人是特別職業(yè)的Financial Service Provider 但沒資源，另一個(gè)有資源但有點(diǎn)惡心。那按照我的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)選第一個(gè)而不會(huì)選第二個(gè)，所以這是我對(duì)投資者的一個(gè)看法。
你是創(chuàng)始人你控股，他能怎么影響你?(下面提問(wèn)) 但如果他一定要董事會(huì)席位呢?雖然我不能控制你，但是我可以搗亂嘛，就是每次你投票我就投反對(duì)票，你惡心吧?一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司惡心就已經(jīng)是快死了對(duì)吧，我就惡心你好了。然后你可以在下一輪融資時(shí)把我股份全部買回去，你可以把我踢出去嘛，沒問(wèn)題的。就是這種問(wèn)題，就是說(shuō)不幫忙就已經(jīng)很好了，總歸是：這種情況下他什么都不做都比惡心你好。
第二個(gè)人：Co-Founder
其實(shí)我的經(jīng)歷是這樣，第一個(gè)問(wèn)題是：你是不是有必要找Co-founder?有時(shí)候我和幾個(gè)朋友在聊，他說(shuō)我要找個(gè)Co-founder，然后我就問(wèn)你要做個(gè)什么Business?他說(shuō)我要做個(gè)在線教育，那個(gè)東西是什么什么樣的，然后聽完我就說(shuō)：你這個(gè)平臺(tái)一點(diǎn)基礎(chǔ)難度都沒有啊，你干嘛要找個(gè)Tech Co-founder?你找個(gè)技術(shù)的Manager，甚至找個(gè)好的開發(fā)者讓他弄個(gè)平臺(tái)都弄得出來(lái)，你干嘛找個(gè)Co -founder ?
為什么說(shuō)這個(gè)話呢?因?yàn)橐患夜舅滥闳タ此性蚶锩?，我相?0% 以上是Founder 打架。真的是這樣，所以如果你不確認(rèn)這哥們是個(gè)很好的叫Co-founder 的人，其實(shí)你不要去找Co-founder，你去找個(gè)很好的工程師或者很好的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，你給他百分之幾的股份就夠了，已經(jīng)足夠足夠。
那什么樣的人是比較好的Co-founder 呢?第一Trust。就是你們之間一定要互相非常非常信任，我可以把身子轉(zhuǎn)過(guò)去這邊是你的，那邊是我的，然后我們一塊兒打，比如說(shuō)被人圍起來(lái)的時(shí)候，你不用擔(dān)心說(shuō)這個(gè)時(shí)候這哥們后面靠不住了他散了你知道嗎?后面來(lái)人給你弄一下。也就是說(shuō)，如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)人你們沒法背靠背地信任，對(duì)不起，這個(gè)人沒法做你的Co-founder，他可能是個(gè)Employee，可能是個(gè)什么東西，但肯定不是Co-founder。
然后第二點(diǎn)，對(duì)這個(gè)Business 對(duì)你在做的這個(gè)事，一定要和你有一樣高的信仰和信心，他堅(jiān)定認(rèn)為這個(gè)東西可以成功是有前景的。這件事特別重要，之前我們遇到的事情是說(shuō)，很多Co-founder 之間是特別好的哥們，然后呢我創(chuàng)業(yè)我去找你，但是這哥們做來(lái)做去就變成這樣：咱們哥們真的挺好也有信任，但是這個(gè)Business 我真的不是那么看好它。
我想說(shuō)的是：在你創(chuàng)業(yè)的時(shí)候如果你不是真的從心往外有這個(gè)信心，是很難做下去的，因?yàn)闀?huì)遇到各種各樣的困難，然后他唯一不走的原因是說(shuō)：我們是很好的哥們。那這個(gè)時(shí)候我覺得其實(shí)又是有點(diǎn)問(wèn)題的，因?yàn)樗獛eam 嘛，你想一下如果你這個(gè)Team 的Leader 不是那么堅(jiān)信地相信這個(gè)Business，但同時(shí)他對(duì)Team 又有潛移默化的效應(yīng)。
第三從能力來(lái)說(shuō)，要有互相欽佩的感覺。就比如你找個(gè)Tech co-founder，你要有這種感覺，我一想到他就說(shuō)，啊這個(gè)人真牛逼他太牛逼了，然后他一想到你就是：啊這個(gè)人做產(chǎn)品和Market 做得特別棒。就是你們要有這種感覺，這是對(duì)勁的Co-Founder 的感覺。提到這個(gè)東西，你就想啊我的合伙人太棒了是整個(gè)行業(yè)里最棒的，我覺得互相這樣一種感覺是很長(zhǎng)期的一個(gè)基礎(chǔ)，它也是一種證明說(shuō)：你們之間的Skill 是偏互補(bǔ)，而且各自一定是很強(qiáng)的。
最后一點(diǎn)是：Skill 互補(bǔ)，千萬(wàn)不要找個(gè)Co-founder 和你是徹底Overlap 的，那你們知識(shí)結(jié)構(gòu)不互補(bǔ)完全重疊，你找他干嘛呢?第二，你們知識(shí)結(jié)構(gòu)和Skill 互補(bǔ)，但要有一點(diǎn)Overlap，這一點(diǎn)我覺得也挺重要的。
這個(gè)其實(shí)是百姓網(wǎng)經(jīng)歷，我們?nèi)齻€(gè)人特別互補(bǔ)，可以說(shuō)在過(guò)去那么多年，有段時(shí)間我們幾乎是誰(shuí)也不問(wèn)誰(shuí)，就是這塊是你的，你全拿走干掉，那塊是你的，你全拿走干掉，但就是說(shuō)：過(guò)了五六年后會(huì)有一個(gè)問(wèn)題，就是當(dāng)遇到一些事時(shí)，我們彼此看到的東西是不一樣的。我舉個(gè)例子，曾經(jīng)有一次我們發(fā)生分歧，就是我們負(fù)責(zé)融資的Co-founder 跑過(guò)來(lái)說(shuō)我們一定要融資。
我說(shuō)，你看我們團(tuán)隊(duì)Work 得很高效，然后銀行里還有500 萬(wàn)現(xiàn)金，干嘛要融資?然后他說(shuō)一定要融資，你看看外面的世界一定要融資。然后就為這個(gè)事我們吵了差不多將近半年。但后來(lái)證明他是對(duì)的：因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候是金融危機(jī)，就是我們其實(shí)應(yīng)該拼命拿錢然后砸死所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
但這里的問(wèn)題是什么呢?我只看公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，然后他看著外面所有東西，就是說(shuō)他看到的東西是我從來(lái)沒看到過(guò)的，所以Co-founder 間，你要知道說(shuō)他看到的東西是是什么，不然就會(huì)產(chǎn)生我們這個(gè)問(wèn)題，就是沒法溝通，因?yàn)榇蠹铱吹降臇|西根本不一樣，所以這是一個(gè)很重要的問(wèn)題。
怎么分股份?
關(guān)于怎么分股份，我相信大家最頭痛的問(wèn)題也是這個(gè)。我們的經(jīng)驗(yàn)是這樣：第一不管你有幾個(gè)Co- founder，五個(gè)也好三個(gè)也好，但一般超過(guò)三個(gè)就很少看到有成功的。先假設(shè)你有三個(gè)：第一條一定要有一個(gè)人控股。
平分股份是最傻最傻的一個(gè)做法，這種做法一定不要有?；蛘吣銈儍蓚€(gè)人51%、49% 也可以，但你絕對(duì)不要50%、50%，因?yàn)椴还苣悻F(xiàn)在關(guān)系有多好，沒準(zhǔn)哪天你們就會(huì)爭(zhēng)起來(lái)。
然后最痛苦的是這種爭(zhēng)有時(shí)候是說(shuō)，大家都是對(duì)公司好，但是我們看到的東西是不一樣的，那在這種時(shí)候誰(shuí)對(duì)都行，但你必須要有個(gè)結(jié)論，你不能兩邊沒法有結(jié)論，因?yàn)槟悴荒軄?lái)回晃，一晃這個(gè)公司就死定了。
第二點(diǎn)是一定要簽四年的協(xié)議，就是即便你是創(chuàng)始人，所有人的承諾都是四年，必須有四年投資，就是說(shuō)我可以答應(yīng)給你這個(gè)股份，但你要用這四年時(shí)間去賺走。
這是很重要的保證，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)時(shí)經(jīng)常是這樣，一開始時(shí)大家覺得一輩子都會(huì)在一塊，就是那種感覺你知道嗎?但還是那個(gè)問(wèn)題：人是會(huì)變的，然后可能你遇到的困難，或者這個(gè)公司走的方向，過(guò)了六個(gè)月以后你不喜歡，那怎么辦?如果你沒有這些簽署，我占了你49% 的股份，然后我拍拍屁股走了。
最經(jīng)典的例子在美國(guó)，兩個(gè)女人創(chuàng)立一個(gè)公司，然后說(shuō)我倆特別要好，各自50% 和50% 股份。好，然后所有合同Sign 完第二天，那個(gè)姐們說(shuō)拜拜。從拿A 輪開始，她就拿50% 的股份，然后一直到這個(gè)公司賣掉。這個(gè)是最經(jīng)典案例在美國(guó)，所以對(duì)創(chuàng)始人來(lái)說(shuō)，一定要有這些東西，我答應(yīng)給你這個(gè)股份，但你要用這四年時(shí)間去賺走。
然后第二個(gè)問(wèn)題可能是，很多時(shí)候大家不好意思去Argue，你給他30%，是不是太少了?他會(huì)不會(huì)不高興?然后我不好意思和他去爭(zhēng)這個(gè)東西。但這時(shí)其實(shí)是個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn)，你必須和你的Co-foounder 坐在一塊，把這種撕破臉皮的問(wèn)題攤清楚，那怎么攤呢?我的建議是攤貢獻(xiàn)。
就是你認(rèn)為你對(duì)這家公司的貢獻(xiàn)會(huì)是什么?你把這個(gè)東西一個(gè)個(gè)列出來(lái)，比如融資、業(yè)務(wù)、政府關(guān)系、PR、市場(chǎng)等等。然后很多時(shí)候你發(fā)現(xiàn)說(shuō)這個(gè)東西很難講，因?yàn)橐磺羞€沒開始做呢，我不認(rèn)為你有那么多怎么辦?那我們就先做兩個(gè)月試試看，看看這兩個(gè)月進(jìn)展，然后根據(jù)進(jìn)展我們?cè)賮?lái)做一遍，看看你是不是值這么多。那做一遍后，大家自己會(huì)心理有數(shù)，你們?cè)僦匦滤阋槐檎f(shuō)各自百分之幾會(huì)比較好。
還有一個(gè)問(wèn)題是Co-founder 走時(shí)你是給還是不給股份，給多少或者怎么樣。這個(gè)其實(shí)是很隨意的，就看你怎么定。一般有兩種做法，一種是你所有股份都沒有;另一種是你保留，保留到公司并購(gòu)或者IPO。那多數(shù)公司走的是第二種，但也有走第一種的比如奇虎，因?yàn)橹茗櫟t很Aggresive，只要你走，你什么都沒有。
這個(gè)系統(tǒng)一般是怎么定的?(下面提問(wèn))因?yàn)槟闶荈ounder，所以所有的系統(tǒng)都由你來(lái)定，然后看大家是否認(rèn)同。那這里的規(guī)則很簡(jiǎn)單，如果你不認(rèn)同你可以走，所以這里的關(guān)鍵是大家都認(rèn)同，那如果都認(rèn)同，那就是合理。另一個(gè)是說(shuō)今天你不Argue，你不好意思，你覺得我能值35% 但我怎么只有25% 股份啊?那你為什么不好意思說(shuō)呢?
另一個(gè)Co-founder 躺四年怎么辦?(下面提問(wèn))如果他可以睡四年覺，這是你的問(wèn)題，你為什么不Fire 他呢?Co-founder 是否都要投入錢?(下面提問(wèn))假設(shè)一個(gè)公司注冊(cè)資本是一元，一般是你出幾毛，我出幾毛，那大家按分法投入嘛。
初創(chuàng)公司文化不能“多樣性”
什么是企業(yè)文化?我的理解是說(shuō)，它就是一系列公司都認(rèn)可的價(jià)值觀，比如說(shuō)我們?cè)趺礈贤?，怎么做事，怎么看待一些事物。那這個(gè)東西是怎么形成的?其實(shí)形成特別自然。
最重要決定企業(yè)文化形成的是創(chuàng)始人，基本上公司80% 都會(huì)由創(chuàng)始人決定，因?yàn)槟銜?huì)招你喜歡的人，然后你喜歡的人一般都和你性格有點(diǎn)像，然后慢慢地，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)說(shuō)這個(gè)公司前十名員工是什么樣的。
比如說(shuō)百姓網(wǎng)，我們企業(yè)文化是這樣的：第一有話直說(shuō);第二較真;第三永不停步。然后你去看的話，基本上他跟我的性格是一樣的，因?yàn)槟闶且粋€(gè)Founder，你不可能天天活在一個(gè)你不舒服的環(huán)境里面對(duì)吧，那你為什么開這家公司呢?所以基本上，創(chuàng)始人會(huì)決定一個(gè)公司的企業(yè)文化是什么。
然后文化有沒有用?我認(rèn)為文化是最后招人時(shí)最重要的東西。這里很有意思的一點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人過(guò)來(lái)應(yīng)聘，他原來(lái)是大公司做的，然后他會(huì)和你來(lái)說(shuō)一個(gè)詞叫“Diversity”(多樣性)。
這里有個(gè)問(wèn)題，你們覺得小公司要不要“Diversity”?這個(gè)問(wèn)題其實(shí)特別有意思。這個(gè)詞我跟你們講我聽過(guò)好多好多次，就是每次我新招一個(gè)Team Manager，他招了一個(gè)人，然后我說(shuō)這個(gè)人和我們不是一類人，對(duì)不起我不要，然后他就跟你說(shuō)公司一定要Diversity 才行，公司不Diversity 怎么活啊，你不能不要和我們不一樣的人啊巴拉巴拉。
一開始你可能覺得，對(duì)噢我們不能不要和自己不一樣的人，然后我們就試著接受了一下。然后那個(gè)虧吃得真是……所以我們的總結(jié)是：創(chuàng)業(yè)公司一定不能“Diversity”，或者應(yīng)該這么說(shuō)：多樣化的東西不能是文化，文化永遠(yuǎn)不能多樣化，就是如果你不是Culture Fit，對(duì)不起你就給我走。
可以“Diversity” 的是技能，但很多人就會(huì)拿著這個(gè)東西來(lái)和你Argue，但其實(shí)Diversity 不是這個(gè)事。另一個(gè)可以的東西是“性格”，Team 里有種人叫潤(rùn)滑劑，他在時(shí)大家都很融洽，他不在時(shí)大家不是很融洽;還有一種人是Push 團(tuán)隊(duì)往前沖的，就是說(shuō)這種Diversity 是OK 的，但它偏技能或性格，但文化絕對(duì)絕對(duì)不能Diversity，對(duì)小公司來(lái)說(shuō)，不然絕對(duì)影響效率。
比如對(duì)我們，我們的文化就是有話直說(shuō)，然后突然來(lái)個(gè)人總在那繞，然后就是所有人都恨死他了你知道嗎?那效率低得就幾十倍的下降，所以遇到Culture 時(shí)，我們的經(jīng)驗(yàn)就是：絕不能Diversity，而且絕對(duì)沒得商量，你不Fit，那對(duì)不起你就不適合這里，我們不是一類人。
那可能你大一些的時(shí)候，這種企業(yè)文化你就變?nèi)?，比如三個(gè)月里你要變成200 個(gè)人，那這個(gè)沒辦法，所以創(chuàng)業(yè)公司因?yàn)閿U(kuò)張死掉的特別多，原因是你會(huì)招進(jìn)來(lái)一些奇奇怪怪的人，然后彼此的溝通方式不一樣，價(jià)值觀也很不一樣，做事情的方法也不一樣，最后導(dǎo)致很多老員工很不爽，很多老員工會(huì)走，所以這就是為什么很多創(chuàng)業(yè)公司迅速擴(kuò)大會(huì)死的原因，因?yàn)镃ulture 這個(gè)東西守不住。
下一個(gè)問(wèn)題：怎么招人
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題有各種說(shuō)法，有人說(shuō)招人要慢開人要快，我們是典型的Hire 慢，所以每Hire 一個(gè)人時(shí)，我們也特別小心，原因是公司太小，我招一個(gè)人等于我招了5% 的人，所以我就很慢。
但比如說(shuō)你是做團(tuán)購(gòu)的，那可能完全不一樣，因?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)就是需要PK 誰(shuí)快誰(shuí)猛，你沒辦法Slow ，所以這個(gè)東西說(shuō)到底和你的Business 有關(guān)。如果你的Team 很小，你希望是很精致地做你的產(chǎn)品，那么在Hire 人時(shí)一定要特別特別小心。
另一點(diǎn)是說(shuō)怎么Hire 人，你要注意什么。我畫了一個(gè)圖，最大的那個(gè)圈是一個(gè)Culture Fit。就是首先，你要聞聞味這個(gè)人是不是Fit，然后你覺得跟這個(gè)人聊天舒服嗎，你覺得和這個(gè)人出去玩是否會(huì)爽?那這種如果Fire 掉了，基本上其它東西就別管了。
然后再在這個(gè)基礎(chǔ)上去看三個(gè)東西。我們認(rèn)為一個(gè)人基本分三個(gè)層次的能力，分別是： Experiences、Skillsets 和Insights，然后你在面試時(shí)，一定要把這三個(gè)東西分清楚。我們先來(lái)看看這三者有什么關(guān)系。
曾經(jīng)我們招過(guò)那種非常有經(jīng)驗(yàn)的做PR 的，然后做過(guò)十年、二十年，你跟他聊時(shí)，你覺得這個(gè)人真是太牛逼了，因?yàn)槟銌?wèn)他很多問(wèn)題，你發(fā)現(xiàn)他就能夠這樣“啪啪啪”地給你答案你知道嗎?然后在面他時(shí)，有些基本問(wèn)題你覺得就不用去問(wèn)他了。
但是后來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)說(shuō)，怎么都不對(duì)啊，這哥們Plan 寫出來(lái)你發(fā)現(xiàn)怎么都完全不對(duì)路啊?問(wèn)題是這樣的問(wèn)題，但他的Solution 不對(duì)，那為什么?因?yàn)樗小敖?jīng)驗(yàn)”，但是他沒有對(duì)這個(gè)行業(yè)的Insight，也沒有Skillsets。
那這三個(gè)東西是什么關(guān)系?首先，什么叫經(jīng)驗(yàn)?！敖?jīng)驗(yàn)”就是下一次你在做一模一樣事情時(shí)你知道怎么做。然后有一類人呢，它能把經(jīng)驗(yàn)抽象成Skillsets，比如說(shuō)我做了100 場(chǎng)Event 后，我會(huì)自己做個(gè)小文檔說(shuō)怎么做，比如說(shuō)要有箭頭啊，要有會(huì)議指示牌啊，他會(huì)把它抽象成一個(gè)工具包并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，然后以后每次會(huì)做個(gè)Checklist。
這種人會(huì)更好一點(diǎn)，因?yàn)橄麓斡龅剿麤]做過(guò)的東西但是差不多類似的東西時(shí)，他也能得出來(lái)。然后最好最好的一類人是什么樣的人呢?我認(rèn)為是有Insight 的。在同樣這個(gè)案例上，如果這個(gè)人他能回答這樣一個(gè)問(wèn)題，叫“一個(gè)好的Event 的五個(gè)最重要因素是什么?”如果他能回答，并且你發(fā)現(xiàn)他真能說(shuō)出東西，那你可以說(shuō)這個(gè)人在對(duì)做Event 方面，他是有Insight 的。
那我們百姓網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)是什么?開始我們也有被所謂“有經(jīng)驗(yàn)的”糊了好多次，但過(guò)了兩個(gè)月就被Fire 了，然后你還很痛苦。這個(gè)的確是這樣：一開始創(chuàng)業(yè)“Fire”人你甚至是會(huì)哭的，哭一、兩個(gè)晚上什么的，因?yàn)楣疽?guī)模本來(lái)就小，少一個(gè)人就等于少百分之十幾甚至幾十的人，然后你還要想我是不是害了一個(gè)人?但其實(shí)完全不是這么回事，后來(lái)你看到他在其它地方干得很開心，你想啊早知道要早點(diǎn)Fire 他。
所以到了后來(lái)，第一我們面試時(shí)，我不管你是誰(shuí)，我給你一個(gè)實(shí)際情況讓你做一下，然后看看他是不是能應(yīng)對(duì)一個(gè)完全不一樣的東西，就是說(shuō)你去看他有沒有那個(gè)Skillsets;然后這些東西都面過(guò)以后，最后我會(huì)干一件事：做講座。
就是說(shuō)最后讓他來(lái)公司做個(gè)講座，就一個(gè)Topic。我會(huì)問(wèn)他，你告訴我你在前面這些年工作經(jīng)驗(yàn)里，你覺得你最牛逼的是什么?比如他和我講，他是在新浪微博做的，所以我最牛逼的是社交媒體。那么好社交媒體，那么你覺得社交媒體最重要的五個(gè)因素是什么?或者一個(gè)好的社交平臺(tái)需要具備哪些要素?就這個(gè)Topic，你可以準(zhǔn)備一周然后跟我講。
我們后來(lái)發(fā)現(xiàn)這招特別Work。因?yàn)榻?jīng)常是講完之后，你會(huì)在底下想啊幸好沒有Hire，或者你會(huì)在下面想我靠這真是個(gè)牛人。這招特別有效，按照我們的經(jīng)驗(yàn)，就是如果一個(gè)人真的有這個(gè)Insight，那他肯定是不一樣的，這和表達(dá)能力好不好是兩回事。
初創(chuàng)公司從哪里招人?
接下來(lái)是Channel。我想講的是，如果你這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司不是80% 以上人是來(lái)自內(nèi)部推薦，你的公司一定有問(wèn)題。那為什么這么說(shuō)?因?yàn)槟悴坏貌挥眠@個(gè)渠道，這條最便宜，獵頭你就不要想了，那都是錢。
然后第二，如果一個(gè)人加入創(chuàng)業(yè)公司，他是第三個(gè)員工或第四個(gè)員工，那他就是在賭，任何一個(gè)人他加入，其實(shí)他就是在賭你能夠成功，那如果他人進(jìn)去后，做了兩個(gè)月之后他還不把他的朋友往里拉，哥們對(duì)不起我告訴你，他不認(rèn)為你的公司會(huì)成。
相反如果一個(gè)人真的會(huì)成，做了兩個(gè)月后說(shuō)我覺得這家公司一定會(huì)成，那你會(huì)干什么?你會(huì)把所有最好的朋友比如eBay 做的、賽門鐵克做的什么做的全都來(lái)了，你會(huì)和你的朋友講，現(xiàn)在我們才招了第六個(gè)人，哥們你一定必須是第七個(gè)。
這是不是會(huì)形成山頭?(下面提問(wèn)) 不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，因?yàn)槿绻愎镜膭?chuàng)業(yè)文化很強(qiáng)，他招人的第一反應(yīng)會(huì)是，我這個(gè)朋友適不適合這里。我是百姓網(wǎng)的第二個(gè)員工，接下來(lái)前16 個(gè)人的前15 個(gè)，基本都是我招的，都是我的朋友。然后你知道好處是什么?招朋友不用磨合，來(lái)了就干活。
怎么Fire 人?
我知道不好意思Fire 人，這個(gè)的確是最難最難的一件事。這里大概會(huì)有幾類人，那么該Fire 誰(shuí)呢?
第一類是態(tài)度有問(wèn)題的人。就是可能連結(jié)果都沒有，但是這個(gè)人的態(tài)度很奇怪，就是那種特吊，或者特詭異的那種態(tài)度，特囂張或者說(shuō)什么樣的。我的意見是：態(tài)度問(wèn)題一定要Fire 掉，不管能力有多強(qiáng)，必須Fire 掉，因?yàn)樗麜?huì)對(duì)整個(gè)公司的Culture 有極大的影響。
很多態(tài)度問(wèn)題你會(huì)明顯感覺說(shuō)是你在面試Culture Fit 那一關(guān)，這哥們裝得太好了，但其實(shí)說(shuō)這哥們本性跟我們不一樣，這種人第一要Fire 掉馬上Fire 掉，一句話也不要浪費(fèi)，而往往這種人可能是口碑很好的，但是對(duì)不起沒辦法，必須要Fire。
然后第二種人也是必須盡快Fire的，那就是特別勤奮但是做事情沒有結(jié)果的。這種人一定一定要盡快Fire ，但這種人往往最難開，因?yàn)橐话氵@種人在公司人緣都特別好，然后他真的很勤奮，他已經(jīng)盡了200% 努力去完成你給的工作，但就是做不出來(lái)。
那這個(gè)人一定要最先Fire，為什么?因?yàn)榇蠹叶枷矚g這種人，他的人緣特別好，然后他在公司呆的時(shí)間越長(zhǎng)。他和大家的關(guān)系就越好，然后他被Fire 的那一天，同樣他對(duì)公司的影響也就越大。
換一個(gè)人可能也未必行，怎么在最短時(shí)間內(nèi)判斷一個(gè)人行不行?(下面提問(wèn))換一個(gè)人做，你看一下能不能頂住，很快你會(huì)有個(gè)評(píng)估。這個(gè)其實(shí)是個(gè)特別好的問(wèn)題，因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)，Hire 人時(shí)我會(huì)比較傾向一個(gè)功能組上要有競(jìng)爭(zhēng)。
因?yàn)橛行r(shí)候是這樣你知道嗎?你去問(wèn)他的時(shí)候，你說(shuō)這個(gè)東西為什么你要做這么久?他可能做了五天或者十天，然后你說(shuō)不對(duì)，你花兩天就可以做出來(lái)。然后突然他就給你來(lái)這么一句：這正是你做老板的原因啊，你兩天就能搞定所以你是老板啊，但是我不行啊。所以就是你發(fā)現(xiàn)這種問(wèn)題就是沒有答案對(duì)吧。
所以你盡可能在一個(gè)功能組放兩個(gè)人，這是很重要的，就是一個(gè)功能組放兩個(gè)人的話，那前面那些廢話都沒了，因?yàn)闀?huì)有比較。大家明眼人一眼就能看出來(lái)，A 要一個(gè)月，B 只要五天。當(dāng)然對(duì)小公司來(lái)說(shuō)，這種做法可能比較奢侈沒辦法，但我的建議是：只要有一線生機(jī)，一個(gè)功能組一定要放兩個(gè)人，就是一定要有競(jìng)爭(zhēng)。
另外還有件事情是這樣，就是當(dāng)一個(gè)人落后時(shí)所有人都會(huì)幫你，但公司規(guī)則是硬的，如果我連著幫你三個(gè)月，你的水平還是低于行業(yè)平均水準(zhǔn)，那對(duì)不起你必須要走，一定要停掉繼續(xù)幫他。
最后一個(gè)問(wèn)題是Fire 人最重要的是什么?第一要很透明。公司最怕的是，這個(gè)人收拾收拾東西走了，你看著吧這就出事了，因?yàn)殡S便怎么說(shuō)都行，所以任何人走都是很透明地說(shuō)為什么，然后多久前有了這個(gè)問(wèn)題，甚至幫他的時(shí)候經(jīng)過(guò)些什么，然后實(shí)在不行走，那大家也都看到了，這個(gè)特別特別重要。
核心點(diǎn)就是：一定人走了為什么走，一定要每個(gè)人都清清楚楚。因?yàn)槿绻愎揪椭挥?0 個(gè)人，那就是有20% 的人走了。事實(shí)上你經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題是這樣的，一個(gè)人工作不好然后你要開他，但對(duì)方和你說(shuō)：能不能給大家說(shuō)是因?yàn)槲宜饺嗽蜃叩?。但我的建議是：一定不要有藏著掩著的東西，是什么原因就是什么原因。
第二，你要很真誠(chéng)。你怎么想你就怎么說(shuō)，這也真的沒辦法，你低于我們平均業(yè)內(nèi)水平。其它各種說(shuō)法都沒有意義，是怎么樣就是什么樣。
第三個(gè)就是Fire 人要快。我們?cè)?jīng)遇到過(guò)這樣的事，就是你很明確知道這個(gè)人肯定不行，所有人都知道他不行，但現(xiàn)在這件事沒人做，然后你要招這個(gè)人要很長(zhǎng)時(shí)間，然后你就說(shuō)那好吧，讓他繼續(xù)做，我慢慢找人。
問(wèn)題是這樣：他知道他一定會(huì)走走，所以他不會(huì)好好干活;第二個(gè)他就坐在那里，每天說(shuō)說(shuō)這個(gè)說(shuō)說(shuō)那個(gè)，然后公司就亂了你知道嗎?所以如果有個(gè)人你明確知道他是要走的，哪怕你不管它把這個(gè)工作扔在那里都沒事，但這個(gè)人，你要立馬讓他走。所以Fire Fast 這一點(diǎn)我是絕對(duì)認(rèn)同的，但是你說(shuō)你要Hire Fast 我可能不這樣認(rèn)為。
然后最后一點(diǎn)，不要太小氣，很多時(shí)候被Fire 很不爽，我Fire 你我給你N+2 好了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)說(shuō)幾乎90% 的事情就沒有了。所以如果你的錢允許的話，我覺得大度點(diǎn)會(huì)比較好，這個(gè)其實(shí)是口碑的重要性。
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