十年間，中國管理軟件八大事
白駒過隙，十年已去。十年間，管理軟件市場風(fēng)風(fēng)雨雨，許多事件載入史冊，很難一一悉數(shù)，本文僅以摘取其中重點(diǎn)的八件大事簡述，作為IT從業(yè)人員的一次回憶。無論怎樣，如今國產(chǎn)管理軟件廠商，相比于國外廠商已更具優(yōu)勢。對于管理類軟件，本地化要求從未被忽視，隨著需求市場的成熟，國內(nèi)管理軟件廠商技術(shù)水平和服務(wù)能力的提升，本土軟件的優(yōu)勢將進(jìn)一步凸顯。
如果說21世紀(jì)在企業(yè)級的IT應(yīng)用領(lǐng)域，誰最熱門，ERP是當(dāng)之無愧。那ERP之后呢？或許是協(xié)同軟件，也或許是云服務(wù)?？傊?，應(yīng)該不再是ERP。無論未來十年是什么，以下發(fā)生在21世紀(jì)頭十年的八大事，將會有值得我們深思的價值。
事件一：協(xié)同軟件時代伊始 王志東開創(chuàng)點(diǎn)擊科技
2001年12月，互聯(lián)網(wǎng)三劍客之首的王志東，在率先帶領(lǐng)新浪上市后，華麗轉(zhuǎn)身創(chuàng)辦了點(diǎn)擊科技，并致力于將軟件技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)相融合，最后整合成協(xié)同應(yīng)用模式，即協(xié)同軟件，“協(xié)同”概念的提出，在中國管理軟件市場無益是一枚重磅炸彈，迅速引起了業(yè)內(nèi)和客戶的高度重視，并逐步形成了一個龐大的市場機(jī)會。
緊隨其后，浪潮軟件、用友軟件、九思軟件、泛微軟件、金和軟件等眾多廠商斥資進(jìn)入該領(lǐng)域，在眾多廠商的技術(shù)專研和客戶的應(yīng)用實(shí)踐的基礎(chǔ)上，“協(xié)同”的概念逐步清晰，并最終發(fā)展成實(shí)用的、高成熟度的軟件套裝產(chǎn)品。
目前，協(xié)同軟件，作為OA的升級產(chǎn)品，已經(jīng)有了很多稱呼，如協(xié)同OA、協(xié)同辦公系統(tǒng)等等，經(jīng)過10年的發(fā)展，協(xié)同軟件已經(jīng)快速成為中國管理軟件市場中最大的一個分支，并繼續(xù)保持高速成長，該領(lǐng)域，有望出現(xiàn)巨無霸的領(lǐng)軍企業(yè)。
事件二：ERP成白菜價，管理軟件業(yè)利潤大降
2005年的ERP市場似乎正在呈現(xiàn)一個怪異景象——包括用友、金蝶在內(nèi)的國內(nèi)管理軟件企業(yè)針對中小企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)需求的ERP產(chǎn)品開始大量涌現(xiàn)——這類產(chǎn)品相對價格較低，實(shí)施周期短，用友甚至拋出了每套僅2萬元的低價產(chǎn)品，這一價格甚至可以和速達(dá)、管家婆的產(chǎn)品在價格上一決高下。
事實(shí)上，早在2004年，ERP市場增長趨緩，新型管理軟件大行其道，ERP領(lǐng)域危機(jī)四伏，也令ERP渠道商感受到來自廠商的種種壓力。在05年速達(dá)、管家婆等相繼以超低價格兜售管理軟件的影響下，金蝶、用友等廠商為了保住市場，只得采取了一系列縮減利潤、減少人員和費(fèi)用等隱性措施。也進(jìn)一步加快了財務(wù)軟件成白菜價的趨勢。以白菜價銷售ERP的廠商還包括華南的思迅、小聰，北方的南北軟件 ，和后來幾乎在市場很少見到的協(xié)力商霸。在低價壓力下，新中大、金算盤、博科等軟件廠商的價格也一降再降，以至于后來新中大關(guān)注項(xiàng)目管理，博科關(guān)注物流管理，都和ERP漸行漸遠(yuǎn)。
事件三：SOA大行其道，理念成為商戰(zhàn)工具
SOA面向服務(wù)架構(gòu)，作為本世紀(jì)第一個十年最重要的IT應(yīng)用概念之一，一經(jīng)推出就引起了全球范圍的廣泛關(guān)注。IBM作為SOA的始作俑者之一，成功地在SOA的概念下，把險些危及其地位的SUN“掐死”，SUN的網(wǎng)格運(yùn)算技術(shù)被用戶拋棄。
在中國，用友、金蝶、浪潮、九思也對SOA投入了極大的熱情，成為中國推動SOA進(jìn)程的主要力量，另外，一些平臺廠商和中間件廠商，也言必稱SOA，例如普元、起步等。
事件四：用友普及策略與金蝶個性ERP的對決
就在用友持續(xù)推進(jìn)ERP普及戰(zhàn)略一年后，金蝶于2006年3月，在京發(fā)布了讓ERP個性化未來5年發(fā)展計劃。意味著金蝶國際軟件集團(tuán)總裁徐少春在強(qiáng)調(diào)推進(jìn)“個性ERP”的同時，也是對用友ERP普及戰(zhàn)略發(fā)起了挑戰(zhàn)。
用友提出的ERP普及化概念，選擇深入中低端市場，采用體驗(yàn)式營銷方法，4S店、千場體驗(yàn)活動等做大范圍推廣，利用渠道優(yōu)勢爭奪客戶資源，但未免缺乏對企業(yè)個性化的兼容。而金蝶的個性化計劃又有價高之嫌，對拓展中小企業(yè)市場而言，略顯乏力了些，是以魚和熊掌不可兼得，用友普及化與金蝶個性化計劃的競爭自此揭開序幕。
事件五：光環(huán)破滅 SAP驚爆畫皮門
2009年8月，一篇題為《揭秘SAP在華真相：天價收費(fèi)與用戶之災(zāi)》封面報道，徹底的撕破了SAP的“畫皮”。報道中，記者援引大量一線采訪素材，揭露了SAP中國通過“騙”、“霸王條款套牢客戶”、“風(fēng)險轉(zhuǎn)給伙伴”等手段牽制客戶，使SAP這位“世界五百強(qiáng)背后的管理大師”頓時成了輿論的焦點(diǎn)。
人們對SAP這位ERP“大師”的看法，由敬仰瞬間轉(zhuǎn)變成質(zhì)疑、今兒升級為憤慨。面對國內(nèi)用友、金蝶、協(xié)達(dá)等管理軟件廠商向中高端市場進(jìn)軍的情況，以及社會輿論的雙重壓力下，SAP四面楚歌。當(dāng)然，畫皮現(xiàn)象，是不是在ORACLE、微軟、賽捷等國際軟件廠商身上也存在，甚至在用友、金蝶身上也有，是值得我們猜想的事情。當(dāng)然，不得不承認(rèn)的是，SAP在高端ERP領(lǐng)域仍占市場主導(dǎo)。
事件六：云服務(wù)呈井噴之勢，國際國內(nèi)廠商迅速跟進(jìn)
2008年10月，先有“藍(lán)色巨人”IBM面向全球推出了云計算服務(wù)計劃，以幫助各種規(guī)模的企業(yè)輕松采用云計算模型更好的管理數(shù)據(jù);而后，惠普也發(fā)布新的云計劃，幫助客戶自建“迷你”云端數(shù)據(jù)中心，讓數(shù)據(jù)中心的產(chǎn)品和服務(wù)更完整;最后，微軟也將一款名為“Windows Azure”的云服務(wù)推上舞臺，并聲稱能夠讓企業(yè)更好的通過其數(shù)據(jù)中心來運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序。
國內(nèi)的云服務(wù)也發(fā)展迅速，蘇州的“風(fēng)云在線”依托于云概念，為用戶提供SAAS應(yīng)用，迅速在軟件服務(wù)領(lǐng)域崛起。與此同時，用友、金蝶等傳統(tǒng)ERP廠商，和九思、泛微等協(xié)同軟件專業(yè)廠商，也在云服務(wù)上投入巨大精力。
事件七：阿里投資十億巨資 掀起管理軟件免費(fèi)普及風(fēng)暴
2009年3月31日，阿里巴巴旗下子公司阿里軟件在京召開戰(zhàn)略新聞發(fā)布會，并向各大新聞媒介宣布了一個宏偉計劃：阿里軟件將投入十億巨資，向中小企業(yè)推廣管理軟件，并承諾未來三年免費(fèi)，藉此發(fā)起面向中小企業(yè)的管理軟件普及風(fēng)暴。
阿里軟件王濤介紹，在這個全程電子商務(wù)時代，阿里軟件將面向中小企業(yè)推出最易用、最安全、功能最全的管理軟件服務(wù)“錢掌柜”，包含“財務(wù)、進(jìn)銷存、客戶關(guān)系管理”企業(yè)管理三大核心應(yīng)用。并且承諾在三年內(nèi)從軟件的采購、軟件的升級到服務(wù)培訓(xùn)將全面免費(fèi)，讓中小企業(yè)無需投入即可實(shí)現(xiàn)管理體系全面的轉(zhuǎn)型升級。
與阿里軟件類似，北京一家做OA的廠商通達(dá)，也一直在用免費(fèi)模式推銷產(chǎn)品。免費(fèi)模式或許是轉(zhuǎn)換了收費(fèi)方法，用戶的應(yīng)用成本可能不能因此大降。免費(fèi)模式能否成為管理軟件的新型商業(yè)模式，還有待市場進(jìn)一步驗(yàn)證。
事件八：兩金相較“全程電子商務(wù)之爭” 用友偉庫后發(fā)先至
金蝶與金算盤的“全程電子商務(wù)之爭”緣起于2007年8月15日，金蝶在北京發(fā)布了全程電子商務(wù)戰(zhàn)略，宣稱自己是國內(nèi)第一家進(jìn)軍全程電子商務(wù)領(lǐng)域的管理軟件企業(yè)。而后，重慶金算盤軟件有限公司為了爭奪“全程電子商務(wù)第一家”的名分，于8月18日向重慶市第一中級人民法院正式提起訴訟。事后雙方庭外和解，金蝶表示了對金算盤全程電子商務(wù)所描繪的未來圖景表示贊同，金蝶則改用供應(yīng)鏈電子商務(wù)來概括其在全程電子商務(wù)上的業(yè)務(wù)。
就在人們幾乎快要忘記了07年的“全程電子商務(wù)之爭”時，用友偉庫于2010年7月20日，在以“重裝上陣，全程出擊”為主題的用友偉庫全程電子商務(wù)平臺發(fā)布暨全國巡展活動啟動儀式上，再次提及了“全程電子商務(wù)的首發(fā)之爭”。
