以“6.18”店慶為主題的京東促銷(xiāo)活動(dòng)正在如火如荼的進(jìn)行，而此次由京東率先發(fā)起的電商促銷(xiāo)也引來(lái)了天貓. . .
以“6.18”店慶為主題的京東促銷(xiāo)活動(dòng)正在如火如荼的進(jìn)行，而此次由京東率先發(fā)起的電商促銷(xiāo)也引來(lái)了天貓、國(guó)美在線等其他主流電商的競(jìng)爭(zhēng)。值得關(guān)注的是，此次促銷(xiāo)中，無(wú)論是京東、天貓還是3C在線都將智能終端(臺(tái)式機(jī)、筆記本、平板、智能手機(jī))等個(gè)人IT產(chǎn)品看作是一個(gè)重要的“戰(zhàn)場(chǎng)”。 鑒于此，IDC預(yù)計(jì)智能終端產(chǎn)品在E-Tailers(是指客戶(hù)完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式進(jìn)行采購(gòu)的的第三方平臺(tái))通路2014年第二季度銷(xiāo)量將在1600萬(wàn)臺(tái)左右，同比增長(zhǎng)63.2%。這一漲幅高于整體智能終端市場(chǎng)同比增長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)每個(gè)產(chǎn)品線而言，E-Tailers也是漲幅最高的渠道。
數(shù)據(jù)來(lái)源： IDC智能終端市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告2014Q1
IDC中國(guó)負(fù)責(zé)智能終端E-Tailers市場(chǎng)研究的分析師劉顏嘉認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)大潮中，E-Tailers無(wú)疑已經(jīng)成為了一個(gè)重要的銷(xiāo)售途徑，這對(duì)于傳統(tǒng)零售體系的沖擊是非常明顯的。5月中旬開(kāi)始傳統(tǒng)零售體系紛紛大喊 “狼來(lái)了!”，由于受到價(jià)格沖擊，加之市場(chǎng)銷(xiāo)售平淡，智能終端產(chǎn)品的傳統(tǒng)渠道通路銷(xiāo)售出現(xiàn)大面積下滑。在6.18背后，E-Tailers市場(chǎng)存在很多值得深思的話題。
l 話題1： 開(kāi)放的思維以及協(xié)同的模式
E-Tailers渠道的高速增長(zhǎng)毋庸置疑對(duì)傳統(tǒng)IT廠商過(guò)去建立的零售體系造成了很大的沖擊。一方面，E-Tailers平臺(tái)無(wú)論是在客戶(hù)粘性、宣傳還是渠道成本上都有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。尤其是在1-3級(jí)城市市場(chǎng)中，京東等電商更是通過(guò)完善的物流體系將這種優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大。IDC認(rèn)為傳統(tǒng)IT廠商應(yīng)該用更開(kāi)放的思維模式對(duì)待未來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境，隨時(shí)優(yōu)化自身銷(xiāo)售體系。另一方面，線上以及線下的協(xié)同是未來(lái)的一個(gè)新的發(fā)展方向。中國(guó)市場(chǎng)縱深空間比較大，IDC預(yù)計(jì)農(nóng)村的智能終端市場(chǎng)是未來(lái)的主要增長(zhǎng)動(dòng)因之一。消費(fèi)者在采購(gòu)產(chǎn)品的過(guò)程中逐漸開(kāi)始通過(guò)電商去了解價(jià)格、產(chǎn)品等信息。在一些電商物流不能觸及的地區(qū)，服務(wù)不能配套的區(qū)域，線上和線下的協(xié)同銷(xiāo)售就顯得尤為重要。
l 話題2: 傳統(tǒng)零售的店面改革
中國(guó)的傳統(tǒng)零售店面體系主要是參考亞太地區(qū)的IT賣(mài)場(chǎng)形式，以及從中國(guó)傳統(tǒng)百貨模式演變而來(lái)。每個(gè)IT賣(mài)場(chǎng)或者IT一條街都由不同的商家構(gòu)成，注重的是專(zhuān)業(yè)性以及性?xún)r(jià)比。隨著時(shí)代的發(fā)展，智能終端產(chǎn)品已經(jīng)不再神秘，客戶(hù)的理解更加成熟，加之電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)零售店面的核心競(jìng)爭(zhēng)力正在逐步消失，傳統(tǒng)店面的改革勢(shì)在必行。IDC認(rèn)為中國(guó)零售店面體系應(yīng)該借鑒歐美等國(guó)家的模式，打造以店面體驗(yàn)為中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如美國(guó)也經(jīng)歷過(guò)亞馬遜等電商高速成長(zhǎng)的時(shí)期，但但傳統(tǒng)IT連鎖店依然可以通過(guò)更完善的客戶(hù)體驗(yàn)吸引消費(fèi)者。
l 話題3：E-Tailers的發(fā)展
以IDC中國(guó)PC E-Tailers市場(chǎng)季度跟蹤數(shù)據(jù)為例，盡管2014年第一季度，京東，天貓依然占據(jù)E-Tailers市場(chǎng)80%的份額，但是E-Tailers競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。蘇寧易購(gòu)，易迅，亞馬遜等都憑借自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)軍智能終端電商市場(chǎng)。國(guó)美在線在國(guó)美“O2M”(線下實(shí)體店+線上電商 +移動(dòng)終端)渠道發(fā)展策略下，未來(lái)其份額將呈上升趨勢(shì)。老牌電商持續(xù)發(fā)展，并不斷進(jìn)行自身的改革，優(yōu)化物流與用戶(hù)體驗(yàn)。如京東在美IPO成功后，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，改善用戶(hù)體驗(yàn)。雄厚的資金實(shí)力將支持京東發(fā)展低級(jí)別縣市物流服務(wù)，未來(lái)京東將在更多城市實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”，甚至是“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)。以京東為代表的老牌電商企業(yè)正從價(jià)格戰(zhàn)向服務(wù)戰(zhàn)轉(zhuǎn)變。
數(shù)據(jù)來(lái)源: IDC中國(guó)PC市場(chǎng)2000+城市零售量季度跟蹤報(bào)告2014Q1
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