作為曾經(jīng)最重要的服務(wù)和資產(chǎn)，中國雅虎和美國雅虎決定先將郵箱服務(wù)的關(guān)停問題解決。而至于門戶、社區(qū)及搜索. . .
中國雅虎被阿里巴巴收購的八年中，郵箱業(yè)務(wù)一直由美國雅虎和中國雅虎的團(tuán)隊(duì)共同運(yùn)營。按照阿里巴巴和美國雅虎的協(xié)議，前者最晚需在2016年前將中國雅虎品牌權(quán)歸還給美國雅虎。按照中國雅虎業(yè)務(wù)目前的低迷狀況，無論阿里選擇在何時(shí)徹底歸還都在情理之中。作為曾經(jīng)最重要的服務(wù)和資產(chǎn)，中國雅虎和美國雅虎決定先將郵箱服務(wù)的關(guān)停問題解決。而至于門戶、社區(qū)及搜索等業(yè)務(wù)還將繼續(xù)運(yùn)營，外界尚不清楚關(guān)停的具體時(shí)間表。
訪問量份額跌出前五
2007年9月，中國雅虎推出域名為@yahoo.cn的“終生郵箱”服務(wù)，承諾所有電子郵件將被永久保存。那時(shí)候，郵箱還是互聯(lián)網(wǎng)的殺手級服務(wù)。網(wǎng)易、新浪和雅虎是國內(nèi)郵箱服務(wù)的第一陣營，QQ郵箱、搜狐郵箱和Gmai還是第二陣營。
昨日，中國雅虎向用戶發(fā)出停止郵箱服務(wù)的通知。中國雅虎郵箱將于2013年8月19日停止服務(wù)，此后用戶的所有郵件和相關(guān)帳戶設(shè)置都將被刪除且無法恢復(fù)。用戶需在停運(yùn)日期前轉(zhuǎn)移郵箱歷史郵件，或者綁定一個(gè)阿里云郵箱才能繼續(xù)接收中國雅虎郵箱的信件至2014年底。
6年之間，中國郵箱市場的排位已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)Hitwise的最新數(shù)據(jù)，我國目前郵箱訪問量份額前五位已被QQ郵箱、163網(wǎng)易免費(fèi)郵、搜狐閃電免費(fèi)郵、網(wǎng)易手機(jī)郵和QQ手機(jī)郵箱占據(jù)。中國雅虎郵箱排名下降到了第六位。
Hitwise的數(shù)據(jù)同時(shí)顯示，中國雅虎郵箱停止服務(wù)將影響我國2%的郵箱用戶。中國雅虎郵箱的訪問量份額過去12個(gè)月中持續(xù)萎縮，目前已降至1.9%。
用戶的百感交集
“我就是那個(gè)該死的2%用戶，對我來說就是100%?！痹诘弥袊呕⑧]箱關(guān)停消息后，有用戶這樣吐槽自己的處境。無疑，這一老牌郵箱的停運(yùn)通知讓大量用戶震驚和感慨。新浪科技的相關(guān)微博轉(zhuǎn)發(fā)量超7000，評論數(shù)也高達(dá)2000多。有中國雅虎郵箱雅虎用“百感交集、恍如隔世”來形容聽聞此消息后的感受，也有用戶表達(dá)了自己“遺憾憤怒失望透頂”的情緒。
雅虎1999年進(jìn)入中國，雅虎郵箱成為不少早期互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的第一個(gè)郵箱。在后續(xù)的14年中，這些用戶用雅虎郵箱注冊其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的賬號，雅虎郵箱成為其互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)的重要部分。因此，在中國雅虎的通知出來后，網(wǎng)友在感嘆雅虎郵箱風(fēng)光不再的同時(shí)，亦擔(dān)憂自己用雅虎郵箱注冊的其他賬號會同時(shí)失效或者無法再接收相關(guān)通知郵件(例如找回或者修改密碼的通知郵件)。
對此，中國雅虎公關(guān)部人士表示，用中國雅虎郵箱注冊的其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賬號不會因雅虎郵箱的停運(yùn)而失效。目前大部分的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都會要求用戶填寫備用的聯(lián)系郵箱，因此用戶可以通過備用郵箱來更改賬號設(shè)置。如果是沒有設(shè)置備用郵箱的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，往往可以直接更改聯(lián)系郵箱。
不過，不少用戶在試圖登陸雅虎郵箱時(shí)發(fā)現(xiàn)，雅虎郵箱出現(xiàn)登陸難、垃圾廣告多的情況。而在中國雅虎郵箱通知發(fā)出后，網(wǎng)易、QQ郵箱等競爭對手也迅速行動起來爭取原有的雅虎用戶。兩家均在微博上公布了將中國雅虎郵箱郵件遷移至自家產(chǎn)品的方法。
回歸前的關(guān)停
中國雅虎郵箱的服務(wù)與美國雅虎所用的是同一套技術(shù)系統(tǒng)，因此中國雅虎被阿里巴巴收購的八年中，郵箱業(yè)務(wù)一直由美國雅虎和中國雅虎的團(tuán)隊(duì)共同運(yùn)營。例如，中國雅虎郵箱服務(wù)的升級和更新需要中國團(tuán)隊(duì)在與美國團(tuán)隊(duì)溝通后才能進(jìn)行。新浪科技從中國雅虎公關(guān)部人士處了解，中國雅虎運(yùn)營郵箱的團(tuán)隊(duì)目前大概還有二三十人，這一團(tuán)隊(duì)如今的核心工作就是處理好郵箱的數(shù)據(jù)遷移工作，未來的工作去向還未定。
按照阿里巴巴和美國雅虎的協(xié)議，前者最晚需在2016年前將中國雅虎品牌權(quán)歸還給美國雅虎。加上中國雅虎業(yè)務(wù)目前的低迷狀況(下文后詳細(xì)說明)，無論阿里選擇在何時(shí)徹底歸還中國雅虎品牌權(quán)，其關(guān)停舉措都在情理之中。新浪科技曾在今年3月從阿里內(nèi)部人士處獲悉，阿里可能會在今年5月將中國雅虎品牌交還給美國雅虎。不過這一說法得到阿里集團(tuán)的否認(rèn)，阿里當(dāng)時(shí)稱“沒有什么需要公布的調(diào)整”。
上述提到的中國雅虎公關(guān)部人士表示，美國雅虎和中國雅虎對于歸還事宜一直處于溝通狀態(tài)，并無最終結(jié)論。作為中國雅虎曾經(jīng)最重要的服務(wù)和資產(chǎn)，雙方溝通后決定先將郵箱服務(wù)的關(guān)停問題解決。
對于中國雅虎門戶及其他產(chǎn)品的關(guān)停問題，該人士表示這些產(chǎn)品“目前還會繼續(xù)運(yùn)營”。外界尚無法知曉這些產(chǎn)品的關(guān)停時(shí)間表。
產(chǎn)品關(guān)停史
2005年8月阿里從美國雅虎手中換來中國雅虎時(shí)，中國雅虎有600多名員工，核心業(yè)務(wù)包括搜索、郵件、門戶和即時(shí)通訊。如今的中國雅虎的核心業(yè)務(wù)是資訊門戶，員工人數(shù)在200人左右。
馬云曾經(jīng)希望中國雅虎獨(dú)立上市，但在后續(xù)8年的業(yè)務(wù)摸索調(diào)整中，中國雅虎的業(yè)務(wù)重心先后從社區(qū)門戶轉(zhuǎn)向搜索，后又再調(diào)整至門戶，期間也關(guān)閉了諸多部門和產(chǎn)品。
2007年1月，馬云為了規(guī)避廣告業(yè)務(wù)上來自門戶網(wǎng)站的壓力，放棄中國雅虎做資訊門戶的思路，試圖將中國雅虎重組為面向企業(yè)的搜索引擎業(yè)務(wù)。但是一年以后，中國雅虎就取消了原新媒體、搜索、通訊三大事業(yè)部的設(shè)置，新成立網(wǎng)站運(yùn)營部、郵箱運(yùn)營部等四個(gè)部門。搜索部門被取消，搜索事業(yè)部副總裁張憶芬被調(diào)入淘寶，搜索升級為阿里集團(tuán)戰(zhàn)略層面的業(yè)務(wù)。
當(dāng)年6月，阿里再次把中國雅虎與口碑網(wǎng)合并成立為雅虎口碑公司，業(yè)務(wù)重點(diǎn)向基于生活服務(wù)的電子商務(wù)、社區(qū)和通訊業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。但隨后的一年多期間，中國雅虎就關(guān)閉了站長天下、3721上網(wǎng)助手、SNS社區(qū)“雅虎關(guān)系”和博客類產(chǎn)品“雅虎空間”等。2009年8月，口碑網(wǎng)從中國雅虎剝離出來注入淘寶網(wǎng)。
也就是在這樣多變的核心業(yè)務(wù)和定位調(diào)整中，中國雅虎業(yè)務(wù)最終歸于沉寂。今的中國雅虎成了一個(gè)門戶類資訊網(wǎng)站，雅虎通、雅虎郵箱、雅虎搜索和雅虎社區(qū)成為為數(shù)不多幸存下來的業(yè)務(wù)。而雅虎郵箱也將在4個(gè)月后徹底終結(jié)。
