產(chǎn)品化交付成為協(xié)同OA市場的主流模式，產(chǎn)業(yè)發(fā)展快車道
自21世紀(jì)初，王志東在國內(nèi)第一個舉起協(xié)同軟件（又名oa、辦公自動化軟件、協(xié)同軟件）的大旗，眾多知名廠商如浪潮、用友、九思軟件、東軟等陸續(xù)跟風(fēng)進(jìn)入，歷經(jīng)近10年時間的客戶時間和技術(shù)研發(fā)，眼下，伴隨著軟件產(chǎn)品化程度的提高，產(chǎn)品化交付已經(jīng)成為主流模式，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入發(fā)展的快車道，項目化公司有望退出市場競爭。
一、產(chǎn)品功能日趨豐富，涵蓋客戶95%以上的關(guān)鍵性需求和經(jīng)常性應(yīng)用。
協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA）作為團(tuán)隊管理的工具，對企業(yè)基礎(chǔ)管理來講，其關(guān)鍵性需求包括工作流程、公文管理、項目管理、文檔管理，這些需求是企業(yè)制度化運營、規(guī)范化協(xié)作，支撐核心業(yè)務(wù)通暢的關(guān)鍵；而經(jīng)常性應(yīng)用，包括協(xié)同工作、關(guān)聯(lián)人員、關(guān)聯(lián)系統(tǒng)、論壇、通知、公告、郵件收發(fā)、即時消息、手機(jī)短信、計劃日程、工作匯報、人事信息、車輛管理、物品管理、會議管理、通訊錄、考勤管理、常用工具等是客戶使用頻率較高的功能。10年來，眾多廠商經(jīng)過在近10萬個項目上的實踐和沉淀，產(chǎn)品在上述功能的產(chǎn)品化交付上已經(jīng)輕車熟路。
二、產(chǎn)品化交付模式性價比遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過項目化，產(chǎn)品化成功率大幅攀升
在需求的實現(xiàn)上，項目化交付很容易陷入撿到芝麻卻丟了西瓜的困境，也就是雖然可以大包大攬滿足所有需求，但卻經(jīng)常因為偶發(fā)性需求和個性化需求，而在系統(tǒng)的關(guān)鍵應(yīng)用和經(jīng)常性應(yīng)用上，無法做到專業(yè)，從而影響企業(yè)核心業(yè)務(wù)的運營和客戶的體驗；相反，產(chǎn)品化交付的模式因建立在大批量用戶實踐的基礎(chǔ)上，對關(guān)鍵應(yīng)用和經(jīng)常性應(yīng)用進(jìn)行了年復(fù)一年、日復(fù)一日的打磨和持續(xù)改進(jìn)，因此往往可以做到極致和專業(yè)。
在實施交付的周期上，經(jīng)統(tǒng)計，產(chǎn)品化交付的90%的客戶無法按照合同約定如期完成交付，其中50%的項目，客戶完成驗收付款后，因廠家缺少了利益驅(qū)動和項目持續(xù)推進(jìn)改造的驅(qū)動機(jī)制，項目隨之開始進(jìn)入扯皮推諉狀態(tài)，并最終始亂終棄，項目失敗。而產(chǎn)品化交付，因免除了定制開發(fā)時間、系統(tǒng)測試時間，減少了需求調(diào)研時間，有標(biāo)準(zhǔn)化的實施方法論做支撐，系統(tǒng)的性能經(jīng)過了眾多客戶的打磨，系統(tǒng)的部署環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，因此交付周期往往只有項目化OA的20%時間。
在性價比上，微軟的windows、Office是產(chǎn)品化的典型代表，我們只需要支付千八百元就可以購買到幾十億美金投入研發(fā)出來的系統(tǒng)，OA辦公自動化系統(tǒng)也如此，一個好的產(chǎn)品往往累計研發(fā)投入在千萬以上；而如果通過項目化定制研發(fā)的OA系統(tǒng)，往往是支出了20萬元，買回來的系統(tǒng)價值22萬元，只是在承擔(dān)高失敗風(fēng)險的前提下實現(xiàn)了小幅增值，尤其是其功能的開發(fā)是定制化，不能在其他項目上進(jìn)行成本分擔(dān)，因此項目成本居高不下。
伴隨著協(xié)同OA市場進(jìn)入發(fā)展的快車道，渠道通路開始成為銷售的主流，加上產(chǎn)品化交付模式的成熟，因此越來越多的客戶選擇產(chǎn)品而非項目，依靠項目化生存的公司其生存環(huán)境繼續(xù)惡化，退出市場指日可待。
