溝通管理OA解決方案的實(shí)施，通過(guò)了解客戶的需求，整合各種資源，創(chuàng)造出好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足客戶，為企業(yè). . .
溝通管理在企業(yè)組織運(yùn)行中占據(jù)著非常重要的地位。企業(yè)是個(gè)有生命的有機(jī)體，而溝通則是機(jī)體內(nèi)的血管，通過(guò)流動(dòng)來(lái)給組織系統(tǒng)提供養(yǎng)分，實(shí)現(xiàn)機(jī)體的良性循環(huán)。溝通管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。如今，生存在信息化時(shí)代，想要緊跟社會(huì)發(fā)展腳步，就必須借助新的工具，今天我們就以九思軟件為例，為大家介紹一下OA系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部溝通管理的強(qiáng)大作用。
九思溝通管理OA解決方案配備了該系統(tǒng)助手、即時(shí)通訊、短信插件、外部郵件、協(xié)同工作、第三方即時(shí)通訊工具、視頻會(huì)議插件、論壇等各種溝通工具，并且在應(yīng)用過(guò)程中可以按照溝通的特點(diǎn)選擇使用，如系統(tǒng)信息的提醒可以采用該系統(tǒng)助手；幾秒鐘的信息對(duì)稱或者提醒，可用即時(shí)通訊和短信；幾分鐘的溝通可以用外部郵件和協(xié)同工作；幾十分鐘的溝通可以用視頻會(huì)議和論壇等，也可以對(duì)上述溝通工具進(jìn)行組合使用，從而達(dá)到溝通的低成本和高效性。
1、系統(tǒng)助手：可以開(kāi)機(jī)免IE直接登錄OA、本地消息提醒、點(diǎn)擊消息直接轉(zhuǎn)處理應(yīng)用頁(yè)面，提高了用戶使用系統(tǒng)的便捷性和易用性。
2、即時(shí)通訊：OA系統(tǒng)中配備了多種方式如在線感應(yīng)、流程中的反饋和催辦等方式。在線感知可以快速查看在線人員，隨時(shí)發(fā)起即時(shí)消息、短信、郵件、RTX、視頻會(huì)議進(jìn)行溝通協(xié)作；流程辦理中用戶也可以使用反饋和催辦和流程中的其他辦理人員進(jìn)行信息互通和加快流程的辦理效率。
3、短信插件：通過(guò)短信插件用戶待辦的事項(xiàng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)以短信的方式，將事件的大概提要發(fā)送用戶的手機(jī)上提醒用戶去及時(shí)查看辦理。
4、外部郵件：個(gè)人在日常工作中有可能會(huì)給外部的人員發(fā)送電子郵件或者接收外部人員發(fā)給我的電子郵件，郵件管理子系統(tǒng)提供基于Web的Email發(fā)送、閱讀和存儲(chǔ)、查找功能，并支持郵件轉(zhuǎn)協(xié)同。
5、協(xié)同工作：是該系統(tǒng)柔性協(xié)作流程的具體應(yīng)用。日常工作中，80%的事項(xiàng)，都需要與同事協(xié)作完成、與其他部門協(xié)調(diào)資源、或者向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示匯報(bào)；80%的工作都處于開(kāi)放的環(huán)境，如特殊請(qǐng)求、突發(fā)事件、臨時(shí)匯報(bào)、項(xiàng)目協(xié)作、活動(dòng)組織、意見(jiàn)征集、溝通協(xié)調(diào)等。
6、工作流程：是制度化剛性流程的具體應(yīng)用。
7、第三方即時(shí)通訊工具：可以通過(guò)集成第三方的即時(shí)通訊軟件加強(qiáng)用戶對(duì)即時(shí)通訊方面的各種應(yīng)用。
8、視頻會(huì)議插件：是一套專業(yè)的視頻會(huì)議系統(tǒng)，和OA系統(tǒng)集成后可以實(shí)現(xiàn)雙方組織架構(gòu)的統(tǒng)一，可以從OA系統(tǒng)發(fā)起一個(gè)視頻會(huì)議，OA中用戶要辦理的事項(xiàng)也會(huì)在視頻會(huì)議客戶端給予消息提醒并能點(diǎn)開(kāi)進(jìn)行辦理。
9、論壇管理：為單位內(nèi)的工作人員提供非正式的溝通交流平臺(tái)。單位用戶可以根據(jù)本單位的實(shí)際需求設(shè)立多個(gè)討論板塊。板塊的設(shè)置需由管理員設(shè)置，授予其它人發(fā)布討論的權(quán)限，并設(shè)置討論區(qū)的版主，版主可對(duì)相應(yīng)的討論區(qū)進(jìn)行管理，可以發(fā)布公告，刪除、轉(zhuǎn)移帖子，設(shè)定精華、置頂帖子、設(shè)置禁止跟帖、禁止修改帖子等功能。
溝通管理是企業(yè)組織的生命線。管理的過(guò)程，也就是溝通的過(guò)程。溝通管理OA解決方案的實(shí)施，通過(guò)了解客戶的需求，整合各種資源，創(chuàng)造出好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足客戶，從而為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富。
