如今國(guó)內(nèi)正興起一股上市熱，在網(wǎng)上針對(duì)阿里是內(nèi)地上市、香港上市還是美國(guó)上市的爭(zhēng)論不休時(shí)候，作為OA行業(yè). . .
如今國(guó)內(nèi)正興起一股上市熱，在網(wǎng)上針對(duì)阿里是內(nèi)地上市、香港上市還是美國(guó)上市的爭(zhēng)論不休時(shí)候，作為OA行業(yè)從業(yè)者，筆者發(fā)現(xiàn)至今為止，并未有一家上市的OA公司，這是個(gè)奇怪的現(xiàn)象。
OA軟件作為管理軟件中應(yīng)用部門最多、各行各業(yè)普及、大小組織都需要的基礎(chǔ)管理工具，已經(jīng)逐步成為企業(yè)管理的必需品。然后回首這二十幾年，如同攻堅(jiān)戰(zhàn)，一撥企業(yè)倒下，一撥企業(yè)又上，浪潮、點(diǎn)擊等眾多領(lǐng)軍企業(yè)退出舞臺(tái)，新一撥領(lǐng)軍企業(yè)九思軟件（www.cydg.net）、致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)、通達(dá)軟件你爭(zhēng)我?jiàn)Z，然而在這樣一個(gè)蓬勃發(fā)展、市場(chǎng)廣闊、客戶需求日趨剛性的市場(chǎng)中，卻始終未產(chǎn)生一家上市公司，原因何在？
一、需求邊界不清，定制需求導(dǎo)致項(xiàng)目利潤(rùn)率和成功率雙下降
軟件行業(yè)的人均成本高達(dá)20多萬(wàn)，分擔(dān)到研發(fā)人員身上，人均成本高達(dá)30萬(wàn)，記住，這是成本，不是利潤(rùn)。
而客戶對(duì)企業(yè)信息化地圖缺少概念，缺少不同管理軟件的需求邊界界定，因此往往會(huì)簡(jiǎn)單的把ERP、CRM、HR等各種軟件的需求堆積到協(xié)同OA軟件中，要求一并實(shí)現(xiàn)，甚至是拍腦袋臨時(shí)觸發(fā)的需求，這些都必然要在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品上做定制開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致利潤(rùn)率大幅下降。
這種定制需求，在帶來(lái)項(xiàng)目高成本的同時(shí)，因?yàn)槎ㄖ菩枨?，?dǎo)致系統(tǒng)的可升級(jí)性、擴(kuò)展性損失殆盡；同時(shí)，因?yàn)楫?dāng)前IT人員的高離職率，導(dǎo)致項(xiàng)目可持續(xù)服務(wù)性也大打折扣、服務(wù)成本攀升；還有，項(xiàng)目定制導(dǎo)致非OA軟件的模塊會(huì)很不專業(yè)，應(yīng)用效果達(dá)不到期望，這些必然大幅降低了項(xiàng)目的成功率。
二、項(xiàng)目化公司攪局，加劇行業(yè)利潤(rùn)率下降
為彌補(bǔ)企業(yè)的體系化能力弱、彌補(bǔ)產(chǎn)品成熟度低的短板，部分軟件公司因?yàn)榻?jīng)營(yíng)效益不好甚至虧損，因此不顧客戶的死活，只顧眼前的回款，所以逆行業(yè)潮流做事，胡亂承諾客戶，無(wú)條件的定制需求，攪局協(xié)同OA軟件市場(chǎng)，導(dǎo)致協(xié)同OA軟件的主流公司不得不跟隨做定制，或者以價(jià)格戰(zhàn)應(yīng)對(duì)，這些即進(jìn)一步降低了客戶的成功率，又加劇了行業(yè)的利潤(rùn)率。
三、進(jìn)入門檻較低，導(dǎo)致越來(lái)越多的相關(guān)公司加入競(jìng)爭(zhēng)
一套好產(chǎn)品的研發(fā)需要上千萬(wàn)的成本，而一套劣質(zhì)產(chǎn)品的研發(fā)只需要幾萬(wàn)塊，部分低端客戶又不需要好產(chǎn)品，只是解決有和沒(méi)有的問(wèn)題，對(duì)核心應(yīng)用工作流程沒(méi)有要求，只需要發(fā)發(fā)通知、公告、傳傳郵件，這導(dǎo)致了行業(yè)的進(jìn)入門檻較低，很多做ERP、CRM、網(wǎng)站的公司都加入進(jìn)來(lái)，上千家同業(yè)公司分布于全國(guó)各地，進(jìn)行激烈的價(jià)格廝殺，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)劇烈。
眾多廠商關(guān)注市場(chǎng)占有率第一的虛名，盲目最求客戶數(shù)量，而不是客戶成功，好在最近我們看到九思軟件開(kāi)始獲得“項(xiàng)目成功率第一品牌”，意味著各廠商經(jīng)過(guò)不理性的競(jìng)爭(zhēng)后，開(kāi)始回歸到客戶成功本身。
整體上來(lái)看，高端廠商如九思、用友等都分布在北京，畢竟北京是中國(guó)軟件硅谷，個(gè)別的廠商如泛微分布在上海。
四、定位模糊，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部自殘行為嚴(yán)重
用QQ車去與寶馬車做比價(jià)格，是行業(yè)的普遍現(xiàn)狀，加上客戶在協(xié)同OA軟件的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)有限，因此在讀不懂產(chǎn)品差別、實(shí)施差別、服務(wù)差別、升級(jí)差別、擴(kuò)展差別的成功之路時(shí)，往往簡(jiǎn)單的以價(jià)格做參照因素，這導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)部自殘行為嚴(yán)重，利潤(rùn)率大幅下降，失敗率大幅提高。幸運(yùn)的是，行業(yè)內(nèi)的公司正在通過(guò)宣傳清晰的向客戶傳遞自己的定位，如九思軟件用“只做寶馬車”向客戶傳遞自己的定位。
另外，部分客戶在以價(jià)格為導(dǎo)向做了選型，屢次失敗后，消費(fèi)行為越來(lái)越理智了，開(kāi)始明白協(xié)同OA管理軟件是一場(chǎng)組織工作模式的變革，其總體成本遠(yuǎn)大于采購(gòu)成本，其應(yīng)用效益也遠(yuǎn)大于總體成本。
五、群雄逐鹿，市場(chǎng)格局尚不穩(wěn)定
如同20年前的財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)、15年前的ERP市場(chǎng)，當(dāng)前協(xié)同OA軟件市場(chǎng)正處于群雄逐鹿的階段，各公司之間都還遠(yuǎn)未形成絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，客戶的產(chǎn)品價(jià)值認(rèn)知度低，品牌認(rèn)知度低，客戶的指牌購(gòu)買力接近于零，這些一方面給客戶選型帶來(lái)困惑，另一方面給廠商推廣產(chǎn)品帶來(lái)阻礙，整體來(lái)看，市場(chǎng)離三國(guó)鼎立還有一段距離。
