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隨著OA市場規(guī)模越來越大，競爭模式更加高級和激烈。?品牌競爭力有不可替代的差異化能力，很大程度上反映. . .

OA行業(yè)演變趨勢報(bào)告

標(biāo)簽： OA OA市場 OA廠商 OA系統(tǒng) 來源：光明網(wǎng) 閱讀次數(shù)： 5633

經(jīng)過十幾年的優(yōu)勝劣汰，占據(jù)市場主導(dǎo)地位的五、六家一線品牌，如九思軟件、釘釘、紛享銷客等OA廠商逐漸形成了主導(dǎo)優(yōu)勢，彼此之間也非常了解，他們的競爭關(guān)系看似簡單，但隨著OA市場規(guī)模越來越大，競爭模式更加高級和激烈。

一、OA市場競爭慘烈，產(chǎn)品之爭演變?yōu)槠放浦疇?/span>

2018上半年呈現(xiàn)OA大項(xiàng)目越來越多, 一線品牌九思軟件、釘釘、紛享銷客等瓜分市場份額的趨勢，除了產(chǎn)品的硬實(shí)力外，眾多廠商希望過打造自己與眾不同的品牌形象，目的是更加深刻地占據(jù)用戶的心智。如九思曾經(jīng)的一句“我們只做寶馬車”，引起了整個(gè)行業(yè)的一片轟動；釘釘曾主打“讓工作回歸工作，生活回歸生活”；紛享銷客曾主打廣告語“紛享，不只是銷客”……

品牌競爭力有不可替代的差異化能力，很大程度上反映出廠商的地位和特點(diǎn)，如九思軟件高端客戶的差異化定位，對自身的產(chǎn)品技術(shù)精益求精，實(shí)現(xiàn)了近100%的項(xiàng)目成功率。釘釘、紛享銷客等轟炸式的廣告宣傳，強(qiáng)化了客戶的記憶，但過度的品牌包裝宣傳色彩太重，屢屢出現(xiàn)過度營銷。因此企業(yè)在選型時(shí)要從多角度進(jìn)行實(shí)地考察，擦亮雙眼，其中考察廠商已做過的客戶案例必不可少。

二、OA系統(tǒng)廠商混戰(zhàn)急，趨向理念之爭

九思軟件、紛享銷客等OA廠商在產(chǎn)品功能點(diǎn)上節(jié)節(jié)升級，在公司理念上也各有千秋。九思軟件去掉浮華，做“精品”的理念在集團(tuán)企業(yè)、上市公司中廣泛傳播，口碑營銷贏得了客戶的高度認(rèn)可。紛享銷客以一款專注于銷售團(tuán)隊(duì)管理的SaaS CRM產(chǎn)品家喻戶曉，但紛享逍客的產(chǎn)品不適用于集團(tuán)化公司復(fù)雜的管理層級，且曾多次更改戰(zhàn)略方向，客戶口碑一度下滑。還有個(gè)別廠商把自己的理念闡釋得非常強(qiáng)大，但是產(chǎn)品卻和理念嚴(yán)重脫節(jié)，無法實(shí)現(xiàn)“完美”的理念目標(biāo)。

用戶的需求雖然千差萬別，但可以歸納出共性和普遍性，為了滿足用戶的普遍性需求，各廠商的理念各有不同，各廠商使出渾身解數(shù)，打造著趨向獨(dú)辟蹊徑的差異化戰(zhàn)略。

三、OA產(chǎn)品之爭白熱化，列強(qiáng)爭霸格局初現(xiàn)

對于OA產(chǎn)品來說，有的產(chǎn)品看似很強(qiáng)大，卻外強(qiáng)中干，有的產(chǎn)品看似簡單，卻內(nèi)含乾坤。九思軟件、金和、紛享銷客等老牌廠商憑借自身對OA市場的敏銳度，作為最早的JAVA體系構(gòu)建者，率先提出移動OA戰(zhàn)略，并紅遍大江南北。2018年初，九思一路將iThink平臺升級為iManage平臺，將產(chǎn)品的核心理念轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾恚m應(yīng)了復(fù)雜而多變的大型集團(tuán)企業(yè)的管理需求。金和OA也比較成熟，但金和過度追求穩(wěn)定，錯(cuò)過了java技術(shù)最好的時(shí)期，另一個(gè)問題是金和“精確管理”的理念與產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié)。紛享銷客跌宕起伏的七年，采用SaaS模式，大量投入廣告，獲得了知名度，但是產(chǎn)品技術(shù)上的短板以及戰(zhàn)略的游移不定，導(dǎo)致客戶紛紛流失。

四、OA廠商之紅海泛濫、藍(lán)海摸索的涅槃旅行

雖然OA市場規(guī)模近千億，但OA廠商們由于潮水般席卷而來，經(jīng)歷著一波又一波的競爭追逐，紅海泛濫。隨著國家西部開發(fā)以及一帶一路的政策深入，競爭地域逐漸從沿海地區(qū)擴(kuò)展到內(nèi)陸地區(qū)，尤其中西部地區(qū)發(fā)展?jié)摿薮?，已漸成為OA市場的藍(lán)海。2018年，OA軟件市場成交將會超過250億，一二三線城市間企業(yè)辦公差異化越來越低，OA系統(tǒng)將會成為連接企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的主要平臺。

此外，眾廠商不約而同地把自己的發(fā)展重心放在了移動端。無疑，移動辦公正在開啟一個(gè)新的時(shí)代。OA廠商如九思軟件、紛享銷客、金和等因?yàn)橐苿愚k公進(jìn)入時(shí)間早，因此令客戶信賴度更高，馬太效應(yīng)的結(jié)果越來越明顯，這些OA寡頭正在向下擠壓小場上的生存空間。