OA系統(tǒng)的實(shí)施，如何避免項(xiàng)目從驗(yàn)收開(kāi)始就走向了爛尾？選擇OA廠商時(shí)要擦亮雙眼，除了廠商的知名度、系統(tǒng). . .
OA系統(tǒng)的實(shí)施有很大的學(xué)問(wèn)，同樣的廠商，實(shí)施方法不同，會(huì)導(dǎo)致客戶的使用效率千差萬(wàn)別。如何避免項(xiàng)目從驗(yàn)收開(kāi)始就走向了爛尾？選擇OA廠商時(shí)要擦亮雙眼，除了廠商的知名度、系統(tǒng)的功能等考察指標(biāo)外，還應(yīng)著重考察廠商的實(shí)施方法。
在剛剛落幕的第七屆中國(guó)財(cái)經(jīng)峰會(huì)上，九思軟件董事長(zhǎng)王海波先生的報(bào)告中談到了人工周轉(zhuǎn)率是商業(yè)模式成功的標(biāo)志，作為OA行業(yè)的媒體人及發(fā)燒粉，我很認(rèn)同，我認(rèn)為要想在野蠻生長(zhǎng)的OA行業(yè)精細(xì)蛻變，需要在快速響應(yīng)上做到極致，才能為客戶創(chuàng)造超乎想象的價(jià)值。
隨后，我親自走訪了九思軟件公司，拜訪了王海波先生。讓人驚訝的是九思的OA項(xiàng)目入場(chǎng)到上線僅用了7天的時(shí)間，這大大領(lǐng)先了同行動(dòng)輒半年的實(shí)施周期，這樣的速度在業(yè)內(nèi)是非常少見(jiàn)的。與王海波先生的交談中，了解到九思實(shí)施周期的速度與王總倡導(dǎo)的IT建設(shè)模式有關(guān)，以及王總提出的“穩(wěn)態(tài)、敏態(tài)，自態(tài)”的理念，這個(gè)理念是他在中國(guó)年度管理大會(huì)上提出，當(dāng)時(shí)引起了中國(guó)最頂尖級(jí)別企業(yè)CIO們的轟動(dòng)和研討。
另外走訪了幾家OA廠商后，基于近日的調(diào)研，筆者從以下幾個(gè)方面為大家解讀OA實(shí)施方法論的重要性，希望能對(duì)企業(yè)信息管理者有所幫助。
實(shí)施隊(duì)伍展現(xiàn)了OA廠商的實(shí)力
選擇OA廠商時(shí)，首先要甄別實(shí)施隊(duì)伍的優(yōu)劣。優(yōu)質(zhì)的實(shí)施隊(duì)伍可以展現(xiàn)廠商的實(shí)力。更是幫助企業(yè)信息化戰(zhàn)略通往成功之路的捷徑。
在實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，需要了解OA廠商在以往的案例中是否搭建了領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目辦公室、應(yīng)用小組、技術(shù)小組、咨詢小組，形成團(tuán)隊(duì)，這將是項(xiàng)目推進(jìn)和成功的基礎(chǔ)，此外，實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該想方設(shè)法使客戶的OA系統(tǒng)發(fā)揮效益，而不是只要驗(yàn)收付款就萬(wàn)事大吉，更需要指導(dǎo)客戶將已有功能使用的爐火純青。
實(shí)施模式是導(dǎo)致OA項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵
實(shí)施模式的不同將嚴(yán)重影響OA系統(tǒng)的上線效率，保姆式的實(shí)施方法會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目從驗(yàn)收開(kāi)始，就走向爛尾。客戶最初選型時(shí)覺(jué)得OA系統(tǒng)各項(xiàng)功能都好，但驗(yàn)收之后人員已經(jīng)撤場(chǎng)了，任何系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)修改，調(diào)整都需要乙方來(lái)配合，乙方合同已經(jīng)履行完畢，如果繼續(xù)做系統(tǒng)的話，需要從新談合同，從新收費(fèi)，交易成本和時(shí)間都極度損失，并且用戶在使用中越用越困難。
想讓OA系統(tǒng)上線后即快又好用，在選型時(shí)需要智慧。筆者走訪的幾家OA廠商，印象最深的是與九思軟件王海波先生的交談，了解到了九思所倡導(dǎo)的“授人以漁”的實(shí)施模式。這種實(shí)施模式為針對(duì)員工不同的年齡層次，手把手教會(huì)每個(gè)員工OA的使用方法，實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)部門(mén)”主導(dǎo)IT應(yīng)用的模式創(chuàng)新，OA系統(tǒng)上線之后會(huì)使用戶覺(jué)得越用越爽。
王海波先生談道，在九思的客戶中，原來(lái)可能OA上線后做了50個(gè)流程，1年后客戶回訪發(fā)現(xiàn)有200個(gè)流程，原來(lái)上線的時(shí)候發(fā)現(xiàn)只是50個(gè)公司級(jí)的管理流程，1年后發(fā)現(xiàn)每個(gè)部門(mén)都有部門(mén)級(jí)別的管理流程，就是這樣的創(chuàng)新實(shí)施模式讓OA上線速度大幅提升，使客戶使用得心應(yīng)手。
綜上所述，OA辦公系統(tǒng)的實(shí)施就是一場(chǎng)管理革命，必須建立一套按照新的業(yè)務(wù)流程制定的工作規(guī)程和準(zhǔn)則，尤其是在保證各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，和迅速響應(yīng)客觀環(huán)境變化方面，有一套行之有效的方法保證措施。
