?OA廠商未來發(fā)展何去何從？OA市場新一輪洗牌，誰是新贏家? 不可否認(rèn)的是大品牌將持續(xù)領(lǐng)航oa市場，. . .
2016年，中國OA市場產(chǎn)業(yè)超過100億的成交量，隨著組織流程的固化和改進(jìn)、知識(shí)的積累和應(yīng)用、技術(shù)的創(chuàng)新和提升，oa系統(tǒng)將會(huì)脫胎換骨，全新的“智能型oa”成為未來的發(fā)展方向。該階段OA更關(guān)注組織的決策效率，提供決策支持、知識(shí)挖掘、商業(yè)智能等服務(wù)。oa系統(tǒng)的普及使企業(yè)組織管理效能大幅提升，已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)營管理的必需品。
目前，在國內(nèi)以oa系統(tǒng)為主業(yè)的廠商有上百家，OA市場也正處在一個(gè)大浪淘沙的時(shí)代，這其中一線品牌大致以下幾個(gè)，包括浪潮、九思、遠(yuǎn)光、軟通動(dòng)力、IBM等，這些品牌的產(chǎn)品都非常成熟，體系完善，各有優(yōu)勢，用戶眾多。
移動(dòng)OA市場混戰(zhàn)時(shí)代來臨
自2011年傳統(tǒng)的oa廠商紛紛發(fā)布自已的移動(dòng)端以來，移動(dòng)應(yīng)用已成為各家爭奪的主戰(zhàn)場，雖然功能和特性各有不同，但是移動(dòng)布局的戰(zhàn)略非常明顯，無移動(dòng)何以當(dāng)老大，無移動(dòng)何以是OA。2017年，大多數(shù)的廠商已給自己貼上“移動(dòng)辦公”的標(biāo)簽，就像十多年前應(yīng)用軟件廠商紛紛把自己貼上“ERP”的標(biāo)簽一樣。浪潮、九思、遠(yuǎn)光等廠商目前推廣的類似移動(dòng)門戶產(chǎn)品，符合這幾年移動(dòng)應(yīng)用大發(fā)展，滿足企業(yè)客戶移動(dòng)應(yīng)用的需求。其中九思以“換一種方式去工作”的理念，在業(yè)界率先發(fā)聲稱“Html5+微信”的時(shí)代已經(jīng)到來。浪潮、九思、遠(yuǎn)光等廠商成了最新辦公方式的先遣兵。
近年來，移動(dòng)辦公人數(shù)呈現(xiàn)逐年增加的態(tài)勢，2015年中國移動(dòng)辦公人員數(shù)量達(dá)到3.94億，比2014年增長10.2%，2015年移動(dòng)辦公人員普及率，即占全國勞動(dòng)力人數(shù)的比例達(dá)到了43.06%。到2016年，中國移動(dòng)辦公人數(shù)達(dá)到4.45億人，到2018年左右，移動(dòng)辦公人員的數(shù)量將超過目前的微信用戶6個(gè)億。
2017年，浪潮、九思、遠(yuǎn)光、軟通動(dòng)力等對移動(dòng)辦公市場非常重視，技術(shù)研發(fā)投入都是以千萬級(jí)別計(jì)算的，招聘技術(shù)人才需求均以能夠滿足移動(dòng)辦公應(yīng)用需求開發(fā)為主。 無疑，移動(dòng)辦公正在開啟一個(gè)新的時(shí)代，多年的品牌、技術(shù)、人才的沉淀讓這些公司將會(huì)在移動(dòng)辦公時(shí)代分掉蛋糕的大部分。
OA市場群雄逐鹿，誰是真正的領(lǐng)航者
風(fēng)起云涌的OA市場中，有時(shí)客戶的選型就如同用QQ車去與寶馬車做比價(jià)格，加上客戶在協(xié)同OA軟件的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)有限, 因此在讀不懂產(chǎn)品差別、實(shí)施差別、服務(wù)差別、升級(jí)差別、擴(kuò)展差別的成功之路時(shí)，往往簡單的以價(jià)格做參照。
客戶對協(xié)同OA軟件的需求差異化很大，就像寶馬車的用戶關(guān)注的是性能、安全、操控感、品質(zhì)，而QQ車的用戶關(guān)注的是花哨、功能和價(jià)格一樣，高端客戶，對于OA的需求與中低端用戶和低端用戶的差別很大。知名OA軟件廠商如浪潮、九思、遠(yuǎn)光、軟通動(dòng)力基本占領(lǐng)了高端的oa系統(tǒng)市場，拉開了與二三線廠商的距離。
OA行業(yè)廠商如何走得更遠(yuǎn)？
來自一家大型企業(yè)集團(tuán)的技術(shù)負(fù)責(zé)人周先生說，高端產(chǎn)品、高項(xiàng)目成功率、交付速度、系統(tǒng)運(yùn)維等無疑是我們選型在oa系統(tǒng)時(shí)非?？粗氐?。
由于OA市場的進(jìn)入門檻要求不高，產(chǎn)品實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，造成用戶使用、推廣效果天壤之別。oa產(chǎn)品自身功能的缺陷，技術(shù)架構(gòu)的落后，開放性、擴(kuò)展性差，不完善的實(shí)施服務(wù)，對oa系統(tǒng)使用的情緒上的抵觸，維護(hù)成本過高等等，都極易造成oa項(xiàng)目的失敗。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，OA軟件廠商交付的oa項(xiàng)目，40%遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出期限和預(yù)算，應(yīng)用率不足55%，失敗率竟然高達(dá)60%。
周先生說，在眾多oa廠商良莠不齊的現(xiàn)狀下，oa系統(tǒng)的選型一直是我非常頭疼的問題，項(xiàng)目成功率是我們集團(tuán)考慮的核心要素，我們對實(shí)施服務(wù)質(zhì)量也非常關(guān)心。
國內(nèi)OA市場正處在一個(gè)大洗牌的時(shí)代，有的廠商為企業(yè)客戶提供全面的產(chǎn)品與服務(wù)，但產(chǎn)品和理念不相稱，實(shí)施成功率低，不同版本間不兼容。有的市場擴(kuò)張速度快，但渠道對客戶實(shí)施的服務(wù)質(zhì)量還是讓人擔(dān)憂。九思、浪潮等軟件廠商率先創(chuàng)新實(shí)施模式，不斷提升項(xiàng)目成功率，為整個(gè)OA軟件行業(yè)，提供了可供參考的實(shí)施服務(wù)模式。
OA廠商未來發(fā)展何去何從？OA市場新一輪洗牌，誰是新贏家? 不可否認(rèn)的是大品牌將持續(xù)領(lǐng)航oa市場，讓我們拭目以待……
