在政策與技術(shù)的雙重驅(qū)動下，醫(yī)院對 OA 系統(tǒng)的需求已從傳統(tǒng)的協(xié)同辦公，全面升級為信創(chuàng)環(huán)境下運營、管理、服務(wù)的全程數(shù)字化與智能化。

醫(yī)療行業(yè)作為國家重點發(fā)展領(lǐng)域，數(shù)字化建設(shè)與信創(chuàng)適配正協(xié)同發(fā)力，共同為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。當(dāng)前，醫(yī)院信創(chuàng)建設(shè)正全面鋪開，對信創(chuàng)技術(shù)及解決方案的需求持續(xù)攀升。

九思軟件積極響應(yīng)政策導(dǎo)向與醫(yī)院實際需求，推出全棧信創(chuàng)環(huán)境下的一體化數(shù)字化運營平臺。平臺覆蓋醫(yī)院綜合辦公、后勤管理、財務(wù)管理、人事管理、科研管理、醫(yī)務(wù)管理、文事會管理等多個方面。支持信創(chuàng)軟硬件環(huán)境，借助信創(chuàng)低代碼平臺，為醫(yī)院持續(xù)打造豐富的數(shù)字化特色應(yīng)用。同時，平臺可快速集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，助力醫(yī)院構(gòu)建整合性強的內(nèi)部管理體系，推動醫(yī)院在信創(chuàng)環(huán)境下實現(xiàn)高效、智能的運營管理。

醫(yī)院信創(chuàng)綜合辦公

統(tǒng)一平臺，特色門戶

九思軟件協(xié)助醫(yī)院構(gòu)建多樣化門戶，包括個人辦公門戶、科室門戶、護理門戶、廉潔門戶、報表門戶等。這些門戶依據(jù)員工職能權(quán)限和崗位需求，快速聚合辦公信息。員工每日登錄系統(tǒng)，即可便捷查看今日任務(wù)、醫(yī)院新聞，提交辦公流程，查看患者滿意度及數(shù)據(jù)報表等，實現(xiàn)全院在同一平臺高效辦公與協(xié)作。

知識管理

在醫(yī)院日常公文處理、會議開展、流程執(zhí)行等工作過程中，系統(tǒng)自動收集文檔，并通過分類、版本、權(quán)限、標(biāo)簽、安全等管理策略，構(gòu)建合規(guī)文控體系。利用知識地圖功能，形成結(jié)構(gòu)化知識體系，在線知識問答模塊中，采納的答案自動形成問答庫，方便員工快速獲取同類問題解答。同時，構(gòu)建醫(yī)院內(nèi)部專家體系，員工遇到問題時，可直接獲取專家知識文檔并在線求助。

靈活集成醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)

無縫集成“HIS醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、LIS實驗室管理系統(tǒng)、病案系統(tǒng)、電子簽章及報表等”多套管理軟件，幫助醫(yī)院統(tǒng)一辦公入口，實現(xiàn)資源、信息共享。

醫(yī)院后勤管理

后勤綜合服務(wù)平臺

后勤服務(wù)大廳：為醫(yī)院職工提供一站式服務(wù)窗口，可快速發(fā)起請休假申請、工單提報、在線訂餐等操作。同時，統(tǒng)一設(shè)置物業(yè)服務(wù)辦理、醫(yī)院及科室信息展示、值班等便捷服務(wù)窗口，方便不同角色人員處理崗位相關(guān)業(yè)務(wù)。

流程辦理：后勤服務(wù)大廳提供詳細的流程辦理指南，職工可快速了解流程所需文件材料、耗時、節(jié)點、規(guī)章制度等信息，便于高效發(fā)起流程辦理。

智能化資產(chǎn)管理

實現(xiàn)醫(yī)院資產(chǎn)從采購、申請、入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、盤點、維修到減損的全周期數(shù)字化管理，確保資產(chǎn)與業(yè)務(wù)、財務(wù)協(xié)同管控。通過一張卡片登記資產(chǎn)基本信息，一個臺賬實現(xiàn)多維度資產(chǎn)查詢匯總，既滿足實物歸口管理部門的資產(chǎn)管理需求，也符合財務(wù)部門對資產(chǎn)價值管理的要求。

智能化工單管控

構(gòu)建智能工單系統(tǒng)，實現(xiàn)工單發(fā)起、派單、執(zhí)行、追蹤、統(tǒng)計全周期管理。醫(yī)院管理層可實時掌握所有工單執(zhí)行過程與狀態(tài)節(jié)點信息，班組能追蹤派出工單流轉(zhuǎn)執(zhí)行狀況并進行滿意度回訪，執(zhí)行人員通過手機即可快捷接單、現(xiàn)場拍照錄音記錄并實時反饋處理情況。

智能化合同管理

以合同管理為內(nèi)控核心業(yè)務(wù)，九思軟件協(xié)助醫(yī)院實現(xiàn)從申請審批、采購執(zhí)行、合同訂立、合同執(zhí)行的全程數(shù)字化管理，統(tǒng)一合同、采購、財務(wù)信息，實現(xiàn)業(yè)財融合，強化內(nèi)部控制建設(shè)。

智能餐飲（點餐）管理

實現(xiàn)菜單電子化及日常菜品維護更新，醫(yī)院員工可通過移動端在線點餐，取餐時掃描訂餐二維碼。食堂可在系統(tǒng)內(nèi)查看每日訂餐詳細匯總，便于優(yōu)化菜單。同時，智能點餐平臺與醫(yī)院 HIS 系統(tǒng)無縫對接，獲取患者數(shù)據(jù)，生成專屬營養(yǎng)餐。

智能物業(yè)管理

搭建院內(nèi)通訊錄，將紙質(zhì)聯(lián)系電話自動轉(zhuǎn)移至 PC 端和手機端，方便員工快速查詢。平臺對接智能停車場管理系統(tǒng)，實現(xiàn)訪客車輛出入數(shù)據(jù)統(tǒng)計、車位統(tǒng)計、停車費用歸集，并接入監(jiān)控大屏進行車位監(jiān)控，結(jié)合醫(yī)院集成管理平臺實現(xiàn) APP 尋車功能。

智能安防管理

覆蓋后勤設(shè)備巡檢全周期業(yè)務(wù)操作，包括巡檢計劃制定、環(huán)境檢查、設(shè)施檢查等。提供與醫(yī)院已有第三方安防 / 設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的集成接口，巡檢人收到任務(wù)后可快速定位、上報故障，系統(tǒng)自動統(tǒng)計巡檢情況。

醫(yī)院財務(wù)管理

預(yù)算費控全過程管理

構(gòu)建全方位全面預(yù)算管理平臺，實現(xiàn)預(yù)算編制、審批、執(zhí)行、監(jiān)控、分析、調(diào)整、考核一體化管理。將醫(yī)院所有收支納入預(yù)算管理體系，執(zhí)行過程中通過智能化流程管控、費用科目指引、實時預(yù)算顯示等方式進行嚴(yán)格管控。費用報銷階段，自動收集、驗真、查重發(fā)票，實時調(diào)取預(yù)算信息，實現(xiàn)業(yè)務(wù)審批、財務(wù)審核可視化自動流轉(zhuǎn)，確保報銷真實性與完整性。通過系統(tǒng)接口，報銷明細自動關(guān)聯(lián)、接收、歸檔，規(guī)范電子會計檔案管理。

業(yè)務(wù)、財務(wù)融合的預(yù)算費控體系

推動醫(yī)院費用與業(yè)務(wù)深度融合，如科研項目、采購、合同等領(lǐng)域，實現(xiàn)對醫(yī)院經(jīng)濟活動的全面實時管理。通過統(tǒng)一預(yù)算科目，建立科教項目信息庫，對接科研項目系統(tǒng)，定期獲取和回傳項目資金使用數(shù)據(jù)，將科教項目預(yù)算管理融入醫(yī)院整體預(yù)算管理，并打通經(jīng)費卡系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時交互。

醫(yī)院人事管理

構(gòu)建科室醫(yī)護人事花名冊

自動匯總各科室醫(yī)生、護士信息，院長等領(lǐng)導(dǎo)層可隨時通過醫(yī)護管理門戶查看。人事關(guān)系發(fā)生變化時，流程審批通過后，花名冊自動更新崗位、職位等級等信息，同時自動歸檔職稱、履歷、獎懲等各類基本信息材料，形成完善的人事電子檔案。

醫(yī)院排班管理

排班日歷智能提醒：為個人和領(lǐng)導(dǎo)提供排班日歷，方便醫(yī)護人員了解個人排班時間，領(lǐng)導(dǎo)直觀掌握科室排班情況，并智能提醒當(dāng)班人員。

排班調(diào)整流程化：日常排班調(diào)整可通過流程發(fā)起，上報調(diào)整原因和具體信息，流程助手幫助領(lǐng)導(dǎo)智能讀取其他同事日程，精準(zhǔn)調(diào)班，減少人工誤差。

績效管理

依據(jù)醫(yī)院門診工作管理制度，建立績效指標(biāo)和評分規(guī)則，實現(xiàn)線上考核、自動評分，使工作表現(xiàn)可視化，助力落實門診工作獎懲制度，提升工作質(zhì)量。

醫(yī)院科研管理

科研項目全過程管理

項目申報后，需經(jīng)評審專家論證、審核通過方可立項，根據(jù)流程審批自動變更項目狀態(tài)，實時跟蹤項目進度。中期進展報告、專利報告、項目結(jié)項審核通過后，相關(guān)文檔自動歸檔至項目庫與成果庫，便于統(tǒng)計查詢。

科研預(yù)算管理

根據(jù)費用報銷審批情況，自動沖減或釋放預(yù)算費用金額。發(fā)起報銷單時，按照經(jīng)費類型自動控制可選預(yù)算科目，提交時自動校驗可用預(yù)算，確?？蒲薪?jīng)費使用合規(guī)高效。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理

門診管理

集成醫(yī)院 HIS 信息管理系統(tǒng)，統(tǒng)一門診人員、資源和數(shù)據(jù)，快速構(gòu)建數(shù)字化質(zhì)量管理應(yīng)用，推動診療協(xié)作、問題反饋與風(fēng)險干預(yù)，保障門診服務(wù)質(zhì)量。

移動診療助手

通過集成 HIS 系統(tǒng)，借助微信服務(wù)號、移動辦公軟件，將診療信息和資源同步到手機端，為醫(yī)生和患者提供一個移動診療、就醫(yī)助手。

臨床數(shù)據(jù)監(jiān)測

實時監(jiān)測臨床用藥、就診、住院數(shù)據(jù)，包括藥品及病床使用率、患者復(fù)診信息、門診就診峰時等，幫助醫(yī)院合理調(diào)配資源，減少患者等待時間。

移動查房

低代碼構(gòu)建移動端醫(yī)生查房應(yīng)用，使醫(yī)生隨時隨地掌控患者病情，及時調(diào)整治療方案。

醫(yī)院文事會一體化管理

數(shù)字化公文

實現(xiàn)黨辦、院辦電子公文一體化運轉(zhuǎn)，涵蓋收文、發(fā)文、文件傳閱、院內(nèi)請示等功能，支持對部委來文一鍵收文、一鍵發(fā)送至所有職工。

數(shù)字化會議

對會議申請、議題審核、材料分發(fā)、通知、回執(zhí)、簽到、請假、決議等全過程進行數(shù)字化管理。

數(shù)字化事務(wù)

按照日常管理制度，構(gòu)建符合各科室需求的標(biāo)準(zhǔn)化審批流程，貫穿醫(yī)院行政事務(wù)、管理和業(yè)務(wù)等多個方面。

醫(yī)院三重一大

在同一平臺對 “三重一大” 相關(guān)業(yè)務(wù)進行完整記錄和跟蹤，落實監(jiān)管要求，實現(xiàn)重要事項決策權(quán)力管控，明確責(zé)任，加強職權(quán)運維風(fēng)控。

方案價值總結(jié)

信創(chuàng)環(huán)境下的數(shù)字化運營平臺：規(guī)范流程，促進業(yè)務(wù)融合，全面適配信創(chuàng)軟硬件環(huán)境，滿足全棧式信創(chuàng)要求。

信創(chuàng)低代碼快速構(gòu)建應(yīng)用：可在全信創(chuàng)環(huán)境下部署多領(lǐng)域應(yīng)用，并能根據(jù)需求靈活調(diào)整與擴展，持續(xù)推動醫(yī)院數(shù)字化進程。

豐富的信創(chuàng)改造實踐經(jīng)驗：九思軟件憑借專業(yè)能力，幫助醫(yī)院穩(wěn)定完成信創(chuàng)適配與數(shù)據(jù)遷移工作，確保數(shù)據(jù)一致，提升員工使用體驗，助力醫(yī)院在信創(chuàng)環(huán)境下高效運營。