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IT·互聯(lián)網(wǎng)

IT行業(yè)OA解決方案

       IT行業(yè)作為中國企業(yè)現(xiàn)代化管理建設(shè)的推動(dòng)者，一直在為中國企業(yè)信息化建設(shè)不懈努力著。作為企業(yè)管理創(chuàng)新先鋒的IT企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部管理面臨著各種管理問題，或許您的企業(yè)正存在內(nèi)部流程缺少規(guī)范化和有效的執(zhí)行力，或是客戶關(guān)系管理比較混亂，或是各部門信息數(shù)據(jù)分散雜亂等等。

IT企業(yè)面臨著的管理挑戰(zhàn)

1、客戶是我們最重要和最稀缺的資源，我們應(yīng)該如何更有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù)；

2、由于IT產(chǎn)品的銷售周期長和銷售過程高度復(fù)雜的銷售特點(diǎn)，我應(yīng)該如何更有效的加強(qiáng)銷售過程管控；

3、服務(wù)收費(fèi)是企業(yè)的贏利新重點(diǎn)，我們應(yīng)該如何提升服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)收費(fèi)率是我們面臨著的新挑戰(zhàn)；

4、由于知識(shí)的專業(yè)性強(qiáng)，更新快，對(duì)各職員的綜合素質(zhì)特別高，我們需要建立更強(qiáng)大的知識(shí)庫；

5、如何更有效的加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目進(jìn)度管理將嚴(yán)重影響的實(shí)施成本，并最終影響我們的總體贏利；

6、能力高度的人力成本、員工相對(duì)高流動(dòng)率，我們需要實(shí)現(xiàn)人性化的人力資源管理和降低人力成本；

7、由于專業(yè)性強(qiáng)，高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是我們贏得客戶滿意和獲得更多銷售訂單的關(guān)鍵所在，如何實(shí)現(xiàn)更有效地、規(guī)范地、高效地流程化管理是IT企業(yè)的必然選擇。
IT行業(yè)OA解決方案

       針對(duì)IT企業(yè)管理所面臨的各種管理難點(diǎn)和管理特點(diǎn)，九思OA軟件推出了基于IT企業(yè)內(nèi)部管理的行業(yè)解決方案，該解決方案能夠幫助IT企業(yè)搭建一套全新的、針對(duì)性更強(qiáng)的和更實(shí)用的IT企業(yè)內(nèi)部綜合管理平臺(tái)。
1、 協(xié)同工作

       協(xié)同工作大量應(yīng)用于日常頻繁發(fā)生的，但不是核心業(yè)務(wù)的、非剛性的溝通協(xié)作需要，解決日常松散靈活的內(nèi)部請(qǐng)示報(bào)告、信息報(bào)送、電話記錄、事件通知、短信平臺(tái)、值班管理、信訪管理、申請(qǐng)管理、任務(wù)管理等事務(wù)處理。

2、 工作流程

       單位在日常管理過程中，逐步會(huì)沉淀下很多規(guī)章制度，其中包括各種紙質(zhì)表單、流程、數(shù)據(jù)規(guī)范、崗位說明、權(quán)限等，制度的形成、推廣和優(yōu)化過程，也是規(guī)范員工行為，工作流程實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部有效分工、規(guī)范崗位操作、從人治向法制逐步進(jìn)步的過程。

3、 公文管理

       公文管理主要完成辦公室及下屬單位公文的收文處理、發(fā)文處理、電子簽章、檔案管理、老舊檔案管理等操作，以滿足日常公文處理要求。

4、 公共信息

      公共信息包括組織機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)最新動(dòng)態(tài)、規(guī)章制度、政策法規(guī)、辦公辦事指南、工程建設(shè)、信息發(fā)布等功能，內(nèi)部用戶可通過本系統(tǒng)平臺(tái)，查詢政府內(nèi)部相關(guān)資料，以及相關(guān)動(dòng)態(tài)信息。

5、 論壇管理

      論壇為單位內(nèi)的工作人員提供非正式的溝通交流平臺(tái)。用戶可通過本節(jié)描述的論壇管理，將更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)討論發(fā)布、信息交流、信息共享，達(dá)成共識(shí)等功能。

6、 計(jì)劃管理

       計(jì)劃管理用于制定工作計(jì)劃、日程安排、工作匯報(bào)。計(jì)劃管理的目的在于和領(lǐng)導(dǎo)與同事之間，明確目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，有步驟可檢查地去完成各階段的任務(wù)。

7、 任務(wù)管理

      任務(wù)管理包括自己給自己安排的任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)安排給我的任務(wù)，任務(wù)管理的目的在于規(guī)范工作的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)任務(wù)能進(jìn)行實(shí)時(shí)管控。

9、 項(xiàng)目管理

       日常工作中，有大量事項(xiàng)，需要跨部門協(xié)作，并且需要較長一段時(shí)間才能完成，此類事項(xiàng)多采用項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行，因項(xiàng)目的周期長、涉及到的人員多、而且涉及到的事項(xiàng)和管理內(nèi)容繁雜，因此若能夠借助信息化的方式，將對(duì)工作效率有很大提升。

10、知識(shí)管理

       文件管理包括如下功能：文件及目錄操作、資料共享發(fā)布、文件檢索、日志管理、文件回收站等。

11、郵件管理

       個(gè)人在日常工作中有可能會(huì)給外部的人員發(fā)送電子郵件或者接收外部人員發(fā)給我的電子郵件，郵件管理提供基于Web的Email發(fā)送、閱讀和存儲(chǔ)、查找功能，并支持郵件轉(zhuǎn)協(xié)同。

12、人事管理

       主要包括組織機(jī)構(gòu)管理和部門管理，內(nèi)部人員的調(diào)動(dòng)、請(qǐng)假、出差、離職等人事相關(guān)流程，考核和合同管理。

13、移動(dòng)辦公系統(tǒng)

       移動(dòng)辦公OA系統(tǒng)是一套將移動(dòng)通信元素與協(xié)同辦公系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合在一起，集日常辦公、信息查看、內(nèi)部通信等多項(xiàng)功能為一體的在線辦公溝通工具；為實(shí)現(xiàn)信息溝通和資源共享，盡量節(jié)省投資，應(yīng)對(duì)終端手機(jī)有較高的兼容性，不同平臺(tái)及智能程度的手機(jī)終端能實(shí)現(xiàn)相同的功能。

17、在線交流

        用戶可通過本OA系統(tǒng)平臺(tái)，更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、在線交流、文件傳輸共享等功能。
幫助IT行業(yè)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值

1、建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，降低您企業(yè)的管理成本；

2、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部流程化管理，提升您企業(yè)的內(nèi)部管理執(zhí)行能力；

3、實(shí)現(xiàn)對(duì)各類費(fèi)用申請(qǐng)流程的有效監(jiān)控，提升您企業(yè)的盈利能力；

4、建立全面的知識(shí)中心、提高您企業(yè)職員學(xué)習(xí)能力；

5、實(shí)現(xiàn)市場、銷售與一體化服務(wù)營運(yùn)，提升您企業(yè)競爭力；

6、銷售全過程的管理與監(jiān)控、提高銷售成功率，提升您企業(yè)整體銷售業(yè)績；

7、對(duì)合同、銷售收款、服務(wù)收費(fèi)的全過程管理，降低您企業(yè)的應(yīng)收帳款；

8、建立“一切以客戶為中心”的精細(xì)化服務(wù)體系，提高最終客戶的滿意度，增強(qiáng)客戶的忠誠度，提高客戶的收費(fèi)率，增加客戶的再次購買率；

9、實(shí)現(xiàn)銷售、服務(wù)和實(shí)施過程的動(dòng)態(tài)績效數(shù)據(jù)管理，提您企業(yè)高管理人員的工作效率；

10、實(shí)現(xiàn)對(duì)IT項(xiàng)目的全過程跟蹤監(jiān)控管理，縮短項(xiàng)目實(shí)施周期，提高項(xiàng)目的成功率，降低您企業(yè)項(xiàng)目的總體實(shí)施成本，提升企業(yè)的綜合盈利能力。

 

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