對(duì)于OA行業(yè)來(lái)說(shuō)，OA行業(yè)與產(chǎn)品是一個(gè)性質(zhì)，服務(wù)性覺(jué)不亞于產(chǎn)品，甚至成為能否成功的先決性條件。專(zhuān)家認(rèn). . .
進(jìn)入2012年以來(lái)，OA協(xié)同辦公系統(tǒng)在我國(guó)已經(jīng)走過(guò)了十幾個(gè)年頭。在IBM、九思軟件、點(diǎn)擊科技等一批高端軟件廠商的倡導(dǎo)下，OA協(xié)同辦公系統(tǒng)對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率有了質(zhì)的提升的同時(shí)，自身的品質(zhì)也有了質(zhì)的飛躍。為提升OA產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)轉(zhuǎn)型已漸漸成為各OA廠商的共識(shí)。華天動(dòng)力，九思，……越來(lái)越多的廠商在服務(wù)的領(lǐng)域做出了巨大的努力。對(duì)于OA行業(yè)來(lái)說(shuō)，OA行業(yè)與產(chǎn)品是一個(gè)性質(zhì)，服務(wù)性覺(jué)不亞于產(chǎn)品，甚至成為能否成功的先決性條件。專(zhuān)家認(rèn)為，未來(lái)高端化的產(chǎn)品與服務(wù)將引領(lǐng)整個(gè)OA市場(chǎng)。
一直以來(lái)，不光是產(chǎn)品，OA行業(yè)服務(wù)不到位的情況也司空見(jiàn)慣，由于服務(wù)的范圍較小，水準(zhǔn)差距較大，一直有很多企業(yè)面臨OA軟件后期維護(hù)無(wú)法保證，舉步維艱，最終OA系統(tǒng)成為棄之可惜的雞肋。當(dāng)然，這也不是絕對(duì)的，我們不能一棒子打死，以點(diǎn)蓋面，還是有的OA廠商做的非常不錯(cuò)的。在以九思為代表的廠商的努力下，OA市場(chǎng)日益回歸理性，向高端發(fā)展。
想要打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)水平，必須要有大量的人力、物力、財(cái)力的支持。然而對(duì)于剛進(jìn)入成熟期的OA市場(chǎng)來(lái)講，很多廠商在之前的很長(zhǎng)期間內(nèi)不具備這些實(shí)力。隨著客戶(hù)需求的渴望日益增加，OA廠商必須加強(qiáng)力度，在國(guó)內(nèi)建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)系統(tǒng)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，企業(yè)的后顧之憂(yōu)也隨之解決了。
然而，值得欣喜的是，作為國(guó)內(nèi)高端OA廠商，九思一直以“關(guān)注客戶(hù)價(jià)值最大化”為己任，因此能夠精確的把握好客戶(hù)的需求脈搏，第一時(shí)間滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，同時(shí)，工作上以“專(zhuān)業(yè)、敏捷”為作風(fēng)，為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，最敏捷的方式。保障了九思的服務(wù)是專(zhuān)業(yè)而又有水準(zhǔn)的。而后，九思繼續(xù)加大步伐，先后在濟(jì)南、青島等各地建立分公司，服務(wù)觸及各個(gè)地區(qū)。
九思憑借著其穩(wěn)健的步伐發(fā)展至今日，已經(jīng)陸續(xù)成為“國(guó)家級(jí)雙軟認(rèn)證企業(yè)”、“國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)”、“北京市信譽(yù)企業(yè)”、“ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證”、“新世紀(jì)辦公自動(dòng)化領(lǐng)軍企業(yè)”、“中國(guó)高端協(xié)同辦公系統(tǒng)第一品牌”、“中國(guó)管理軟件項(xiàng)目成功率第一品牌”、“中國(guó)管理軟件用戶(hù)滿(mǎn)意度第一品牌”、“中國(guó)管理軟件領(lǐng)軍企業(yè)”、“中國(guó)管理軟件領(lǐng)軍人物”、“創(chuàng)新型人物卓越領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)”、“創(chuàng)新型企業(yè)優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“集團(tuán)化協(xié)同辦公系統(tǒng)最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“最佳技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“中國(guó)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”、“中國(guó)電子政務(wù)優(yōu)秀解決方案”、“科技創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”的獲得者，公司陸續(xù)多次追加投資，并全國(guó)范圍播下星星之火，先后在設(shè)立了20幾個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，陸續(xù)與浪潮、東軟、中國(guó)移動(dòng)、寶信軟件、神州數(shù)碼等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，建立了幾十家聯(lián)盟機(jī)構(gòu)，發(fā)展了300多家合作伙伴。2012年，九思以嶄新的面貌迎接每一位客戶(hù)，伴隨這這場(chǎng)管理變革，九思已蓄勢(shì)待發(fā)。
