OA作為繼財(cái)務(wù)軟件、ERP之后的第三大管理軟件，在2012年的生存境遇如何呢？大家都愛(ài)用風(fēng)云變幻來(lái)形. . .
過(guò)去的一年，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展低迷，盡管中國(guó)經(jīng)濟(jì)也面臨一系列問(wèn)題，但是中國(guó)經(jīng)濟(jì)依然實(shí)現(xiàn)了接近8%的增長(zhǎng)。正在舉行的2013達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇，也正向全球傳達(dá)著，急需以中國(guó)為代表的新興市場(chǎng)國(guó)家，拯救全球經(jīng)濟(jì)衰退的訊號(hào)。
OA作為繼財(cái)務(wù)軟件、ERP之后的第三大管理軟件，在2012年的生存境遇如何呢？大家都愛(ài)用風(fēng)云變幻來(lái)形容這一年的發(fā)展，的確OA軟件市場(chǎng)的發(fā)展也沒(méi)有辜負(fù)眾望。OA軟件廠商已經(jīng)逐漸拋棄浮躁占有市場(chǎng)，開(kāi)始踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)用戶(hù)價(jià)值，結(jié)合移動(dòng)OA、云OA發(fā)展的新需求，走上成熟理性的經(jīng)營(yíng)之路。2013年，新的領(lǐng)導(dǎo)層的新思路、新舉措又將會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新的增長(zhǎng)動(dòng)力。預(yù)測(cè)，OA軟件市場(chǎng)在2013年將迎來(lái)新一輪的市場(chǎng)擴(kuò)容，達(dá)到130億左右。同時(shí)，作為OA軟件市場(chǎng)的一員，我們也深刻的認(rèn)識(shí)到， OA軟件市場(chǎng)的發(fā)展遭受著蕭條經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的倒閉、裁員、降薪，這些早已走過(guò)路過(guò)，不足為奇。我們始終還要生存下去，趁活著，去改變、去創(chuàng)新。
OA軟件市場(chǎng)發(fā)展取得成績(jī)大家有目共睹，共同推動(dòng)OA軟件市場(chǎng)向前發(fā)展的各大OA廠商，猶如天上的星星，想數(shù)也數(shù)不清楚，但是向來(lái)大家愛(ài)論資排輩，左一個(gè)OA軟件廠商排名，右一個(gè)誰(shuí)是第一陣營(yíng)、第二陣營(yíng)，排一排誰(shuí)是OA軟件市場(chǎng)這個(gè)大班級(jí)的“三好學(xué)生”，誰(shuí)是最璀璨奪目的那顆星星。橫豎都是OA用戶(hù)說(shuō)了算。早已深入用戶(hù)內(nèi)心的OA廠商代表有：泛微OA、九思OA、致遠(yuǎn)OA等。接下來(lái)的2013年，OA軟件廠商要往哪里走。想必各大OA廠商，都在趁農(nóng)歷新年來(lái)臨之前開(kāi)大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定2013年奮斗目標(biāo)。2013年的OA軟件廠商要怎么活，活出什么樣兒，才能防范發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，突破增長(zhǎng)瓶頸，迎得OA用戶(hù)青睞，口口相傳，這值得OA廠商好好探討、規(guī)劃。
1、塑造差異化OA品牌形象
拋一個(gè)百萬(wàn)級(jí)的OA項(xiàng)目給各大OA廠商，誰(shuí)能夠在整個(gè)OA軟件市場(chǎng)，一下子出類(lèi)拔萃，艷壓群芳？這樣的OA大牌似乎很難找的出來(lái)。隨之，OA廠商廝殺肉搏蔓延開(kāi)來(lái)，OA軟件市場(chǎng)儼然成了激烈競(jìng)爭(zhēng)的紅海，想要上市的公司更是遲遲不見(jiàn)一個(gè)。愈競(jìng)爭(zhēng)，愈要獨(dú)具一格，差異化定位，這攸關(guān)OA廠商角色定位，生存發(fā)展，也事關(guān)企業(yè)OA選型契合標(biāo)準(zhǔn)。
各大OA軟件廠商在自身品牌塑造上，都有哪些差異化？以九思OA（www.jisui.net）為代表的OA廠商專(zhuān)注高端市場(chǎng)，繼去年榮獲“中國(guó)協(xié)同OA市場(chǎng)最具成長(zhǎng)性品牌”之后，更是在高端OA領(lǐng)域匯集了強(qiáng)有力的品牌爆發(fā)力。泛微也對(duì)外宣稱(chēng)關(guān)注高端，但依然是多元化的產(chǎn)品線(xiàn)，應(yīng)對(duì)不同需求客戶(hù)。以致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)為代表的OA廠商，一如既往地關(guān)注市場(chǎng)占有幾何，積極開(kāi)拓中小企業(yè)、大中企業(yè)，走行業(yè)發(fā)展路線(xiàn)。以通達(dá)為代表的OA廠商專(zhuān)注低端市場(chǎng)，病毒式推廣免費(fèi)OA系統(tǒng)，追求用戶(hù)數(shù)量，積攢免費(fèi)客戶(hù)資源。
2、OA營(yíng)銷(xiāo)新陣地
從2012年各大OA軟件廠商的宣傳策略看來(lái)，以往鋪天蓋地的戶(hù)外廣告宣傳似乎所剩無(wú)幾，更多地集中到了新媒體的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。2013年的營(yíng)銷(xiāo)方式，除了依舊熱度不減的百度推廣+SEO優(yōu)化，到微博、微信等社交媒體成了OA客戶(hù)了解廠商的新入口。社交媒體營(yíng)銷(xiāo)并非想象中簡(jiǎn)單的發(fā)個(gè)新聞，需要做好內(nèi)容規(guī)劃，增加互動(dòng)反饋，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)維護(hù)，才能為企業(yè)帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。從幾家OA軟件廠商的微博影響力來(lái)看，似乎在微博上，還沒(méi)有找到有效的切入點(diǎn)，集中精力發(fā)力。
在企業(yè)微博建設(shè)上，泛微OA以微博為平臺(tái)，發(fā)起OA協(xié)同辦公（OA）軟件發(fā)展建議有獎(jiǎng)?wù){(diào)研活動(dòng)，企業(yè)管理難題解決出路，以及廠商新聞動(dòng)態(tài)。除了官方微博，各大OA廠商領(lǐng)導(dǎo)層也開(kāi)始涉足微博社交平臺(tái)，直接與OA用戶(hù)零距離交流，回答集團(tuán)企業(yè)管理難題，解讀OA市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，其中領(lǐng)導(dǎo)層微博頗具影響力的是九思軟件CEO王海波，金和軟件總裁欒潤(rùn)峰。2013年在社交媒體的營(yíng)銷(xiāo)要怎么玩，學(xué)習(xí)小米微博營(yíng)銷(xiāo)？畢竟產(chǎn)品形式不同，在調(diào)動(dòng)粉絲活躍積極性上還有待及時(shí)作出調(diào)整，接下來(lái)誰(shuí)將拔得頭籌，持續(xù)發(fā)力，我們共同關(guān)注。
3、JAVA平臺(tái)依舊是高端OA寵兒
JAVA技術(shù)與生俱來(lái)的跨平臺(tái)性、高性能、安全性、擴(kuò)展性，一路過(guò)五關(guān)斬六將，毫無(wú)懸念的成為高端OA用戶(hù)選型的首要技術(shù)指標(biāo)。.NET、PHP、Domino的應(yīng)用平臺(tái)，已經(jīng)淡然失色。一批領(lǐng)軍型OA廠商已經(jīng)抓住了先機(jī)，如泛微、用友、九思以JAVA平臺(tái)為依托打造自家OA系統(tǒng)，以成熟、穩(wěn)定的OA產(chǎn)品交付給OA用戶(hù)。已經(jīng)脫離. NET、PHP的金和、通達(dá)，也開(kāi)始在JAVA平臺(tái)上邁進(jìn)，但是成熟化的OA產(chǎn)品，還需要一些客戶(hù)去做其測(cè)試OA產(chǎn)品功能的實(shí)驗(yàn)工作，這無(wú)疑對(duì)OA廠商自身的生存增加危險(xiǎn)性的不確定因素。
4、OA用戶(hù)需求即兵家必爭(zhēng)之地
OA用戶(hù)需求方向向來(lái)都是兵家必爭(zhēng)之地。目前來(lái)看，OA用戶(hù)在信息化建設(shè)上的主要矛盾，已經(jīng)從擁有齊全的OA功能過(guò)渡到不同信息化系統(tǒng)之間的集成整合，提供數(shù)據(jù)決策、統(tǒng)一辦公入口等等，在2013年將會(huì)成為更多OA用戶(hù)的關(guān)注方向，OA軟件廠商也開(kāi)始不約而同地理性分析OA用戶(hù)在移動(dòng)OA、整體解決方案等方面的明確需求，積極響應(yīng)，逐步加大在移動(dòng)OA、云架構(gòu)等方面的研發(fā)投入。
移動(dòng)互聯(lián)浪潮來(lái)勢(shì)洶洶，各大OA軟件廠商也陸續(xù)推出，在手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的移動(dòng)OA產(chǎn)品。由于不受時(shí)間地點(diǎn)的約束，能夠高效利用時(shí)間碎片備受管理層的關(guān)注。目前，以九思軟件為代表的高端OA廠商都在云計(jì)算和移動(dòng)OA領(lǐng)域，發(fā)布新產(chǎn)品，一些集團(tuán)客戶(hù)，如焦煤集團(tuán)、浙江清華長(zhǎng)三角研究院、中國(guó)電子器材總公司已經(jīng)成為首批應(yīng)用群體。泛微則帶著“業(yè)內(nèi)首款平臺(tái)化+標(biāo)準(zhǔn)化移動(dòng)OA”強(qiáng)勢(shì)而來(lái)，致遠(yuǎn)則為M1移動(dòng)OA大造聲勢(shì)。有分析師指出，移動(dòng)OA將是企業(yè)信息化建設(shè)的下一個(gè)金礦，2013年將會(huì)有更多的集團(tuán)企業(yè)，通過(guò)OA軟件廠商移動(dòng)OA平臺(tái)，隨時(shí)隨地輕松、高校處理日常工作，但是宣傳聲勢(shì)似乎掩蓋了移動(dòng)OA的真功夫，還需要在產(chǎn)品實(shí)際功能、運(yùn)維服務(wù)上真正落地移動(dòng)OA應(yīng)用價(jià)值。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2013年一開(kāi)年，OA軟件廠商就發(fā)出了英雄招募貼。泛微OA、九思OA在經(jīng)濟(jì)寒冬、虧損、裁員、人力成本快速上升的重重壓力下，依然能夠逆勢(shì)增長(zhǎng)，并傳出大批招募OA行業(yè)精英的好聲音，這也驗(yàn)證了領(lǐng)軍型OA軟件廠商在財(cái)務(wù)狀況、 “專(zhuān)注客戶(hù)價(jià)值最大化”上具有絕對(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，2013年各大OA軟件廠商的團(tuán)隊(duì)建設(shè)也將頗受矚目。九思軟件在“君子有九思”的文化熏陶下成長(zhǎng)起來(lái)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上一直秉承和而不同，開(kāi)放共贏，作為最具成長(zhǎng)型OA軟件廠商，需要的是極具創(chuàng)新型的員工。從九思軟件企業(yè)的內(nèi)部制度了解到，員工每年至少有兩次漲薪機(jī)會(huì)，同時(shí)在于通過(guò)全面、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工快速成長(zhǎng)，基于有效的目標(biāo)績(jī)效鼓勵(lì)員工不斷提升、超越自我。
6、OA創(chuàng)新才能有盈利
在目睹了管理軟件大佬的財(cái)報(bào)之后，OA軟件市場(chǎng)也不禁充滿(mǎn)了緊張感，但是過(guò)度悲觀大可不必，OA市場(chǎng)紅海泛濫，OA剛性需求受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)遏制，擺在OA廠商面前的焦點(diǎn)問(wèn)題仍然是轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。唯有不斷創(chuàng)新才能為持久發(fā)展注入活力，巔峰對(duì)決，創(chuàng)新才有競(jìng)爭(zhēng)的本錢(qián)，才能活命，這取決于OA軟件廠商的協(xié)同努力，盡管轉(zhuǎn)型會(huì)給一些OA廠商帶來(lái)不同程度的陣痛。軟件即服務(wù)，在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，明確以為OA用戶(hù)服務(wù)為創(chuàng)新方向，緊緊圍繞落地用戶(hù)價(jià)值為核心目標(biāo)。
面對(duì)整個(gè)OA軟件市場(chǎng)項(xiàng)目成功率不高，難以有效傳播OA應(yīng)用價(jià)值的囧況，OA廠商也逐步在實(shí)施方法上不斷創(chuàng)新，先后經(jīng)歷了技術(shù)導(dǎo)向、實(shí)施導(dǎo)向、應(yīng)用部門(mén)導(dǎo)向三代變遷，OA項(xiàng)目成功率也在大幅攀升。其中九思軟件OA產(chǎn)品在實(shí)施和維護(hù)成本很低，在OA實(shí)施方法論上獨(dú)具匠心，這些與生俱來(lái)的優(yōu)勢(shì)，造就了其“中國(guó)管理軟件項(xiàng)目成功率第一品牌”的美譽(yù)，早已為OA同行在保障OA項(xiàng)目成功率上樹(shù)立了典范。各大OA廠商普遍意識(shí)到， OA廠商簽單的目的不是搶占市場(chǎng)，跑馬圈地只會(huì)自掘墳?zāi)?。金和、泛微?SPAN style="FONT-FAMILY: 宋體; COLOR: #6a6a6a; FONT-SIZE: 12px" lang=EN-US>OA廠商的下一站即是，通過(guò)持續(xù)服務(wù)助力企業(yè)OA軟件應(yīng)用到位的服務(wù)模式創(chuàng)新。
